E-Ticaret internet siteleri üzerinden bir ürün veya hizmeti talep ederek reklam, satış olarak online sistemler üzerinden gerçekleştirmektir. Ticaretin internet ortamında masaüstü ya da mobil olarak yapılması olarak kısaca özetleyebiliriz.
İçindekiler
E-Ticaret Nedir?
Müşterinizin aklını karıştırmadan, kolay ve pratik şekillerde alışveriş yapabileceği bir ortam yaratmak ve onun ihtiyacı olabilecekleri ona vermektir. E-Ticaret sistemindeki önemli seçenek kolay alışveriş olmasıdır.
Sade ve kolay kullanılabilir bir tasarımla alışveriş süresini sorunsuz yaşatarak keyifli bir satın alma süreci yaşatmalısınız.
Potansiyel ya da sadık müşterilerinizin ilgisini kaybetmemek için güncel kalmanız gerekmektedir.
E-Ticaret Amacı Nedir?
Müşterinizin ürün veya hizmete kolayca ulaşabilir olmasını sağlamaktır. Müşterinizi yormadan, istediğini bulabileceği ve satın alma süreçlerinde geniş bir yelpaze de kendini rahat hissedeceği bir alanda alışverişini sağlayabilmektir.
E-Ticaret Türleri
Ülkemizde yaygın olarak kullanılan E-Ticaret sistemleri B2C şeklinde adlandırılan Business toCustomer firmadan müşteriye E-Ticaret sistemi, diğeri B2B firmadan firmaya E-Ticaret sistemi anlamına gelen Business to Business sistemdir. İki sistem arasındaki farklı müşteri kitlelerinin değişik olmasıdır. B2C firmadan müşteriye, B2B firmadan firmaya olan alanda bir müşteri kitlesine hitap eder.
- B2B – Şirketler Arası (Business to Business)
- B2C – Şirketi Müşteri (Business toCustomer)
- Şirket – Kamu İdaresi Arası
- Tüketici – Kamu İdaresi Arası
E-Ticaret İçin İhtiyaçlar Nelerdir?
Kurumların en çok dikkat etmesi gereken noktalardan biri olan alan adı kullanıcıya hitap eden, akılda kalıcı ve ulaşılabilir olması açısından özenle seçilmelidir. Sizin internet üzerinizdeki mağazanız olacak sitenizin adı olacak “Domain” yani “Alan Adı” alınırken dikkat edilmelidir.
Bulunduğunuz sektörde geniş kitlelere yayılmak ve potansiyel müşterilerinizi çekerken kullanacağınız sunucunun güvenilir olması gerekir.
E-Ticaret sisteminde ödeme çeşitliliği sunak müşteriye kolaylık sağlamaktadır. Ödeme yöntemlerinizi geniş ve kolay tutmak mağazanıza değer katabilir.
Geliştirilebilir ve her zaman oluşabilecek birçok ihtiyaca cevap verebilecek nitelikle bir E-Ticaret sistemine sahip olmak, sizin en büyük özelliklerinizden olmalıdır. Yeniliğe ayak uydurmak müşterilerinizin dikkatini de çekebilir.
E-Ticaret sisteminiz, mağazanızın iç tasarımı sizi ve firmanızı yansıtan özellikler içermelidir (renk, vurgu, içerik), güncel ve göze çarpan tasarımlara sahip olmak müşterilerinize her zaman onlarla olduğunuz hissiyatını yaşatabilir.
Müşterileriniz ya da potansiyel müşteriniz olabilecek kitleler E-Ticaret sisteminizin güvenilir olduğunu bilmelidir. Müşterilerinizin güvenliği için bir güvenlik sertifikası olmalıdır. (SSL)
E-Ticaretin Avantajları
E-Ticaret sisteminde kuracağınız bir proje ya da bir mağaza sizi yüksek giderlerden kurtararak, her zaman alışverişe açık olmanızı sağlar. Müşteri kitleleri oluşturmanızın kolaylık olduğu ve detaylı bilgiler verebileceğiniz alanınız olmasını sağlar.
Her zaman açık, 7/24 hizmet veren ve ürünlerinizin ulaşılabilir olduğu bir mağaza sunar. Ürünü satın alan kullanıcı yorumları ile ürünlerinin güvenilirliği artar ve satın almalarınıza etkisi olabilir.
Müşterilerinizi yormadan alışveriş imkanı sunar. İndirim ve kampanyalar oluşturarak kitlelerin size bağlılığını arttırabilirsiniz.
Firma bilinilirliğiniz artar, iletişiminiz hızlı bir şekilde gerçekleşebilir.
