Dijital Dönüşümün Kapsamı Nelerdir?
Hayatımızın her alanını hızla dönüştüren dijital teknolojiler, iş dünyasında da büyük bir değişim yaratıyor. Peki, ama bu “dijital dönüşüm” dediğimiz şey tam olarak nedir? Dijital dönüşüm, kısaca işletmelerin iş süreçlerini, kültürlerini ve müşteri deneyimlerini modern dünyanın dijital gerekliliklerine uyum sağlayacak şekilde değiştirmesi olarak tanımlanabilir. Amaç, teknolojiyi maksimum verimlilik için kullanarak müşteri memnuniyetini artırmak, maliyetleri düşürmek […]