"Bu düzeni kurmaya başlasak, ne zaman rahatlarız? Klinik dijitali ne kadar sürede düzene girer?" İki ayrı saat işliyor: yönetim çerçevesi bir ayda kuruluyor, ama sonucun görünmesi çeyrekler alıyor. Bu ikisini karıştırmak, erken…
Yazının devamı →"Kendimiz yürütüyoruz ama zorlanıyoruz; destek almanın vakti geldi mi? Klinik ne zaman dışarıdan dijital destek almalı?" Bu kararın doğru zamanı sıkıntı hissedildiğinde değil, beş sinyalden biri göründüğünde. Ve destek almak, her şeyi…
Yazının devamı →"Her şeyi asistanımız yürütüyor, gayet de iyi gidiyor. Klinik dijital yönetimi neden tek kişiye bağlı yürütülmemeli?" İyi gitmesi sorun değil; sorun o kişi olmadığında ne olacağı. Ve bu dikeyde cevap genelde aynı:…
Yazının devamı →"Kurduk, çalışıyor — ne zaman tekrar elden geçirmemiz gerekir? Klinik dijital yönetimi ne zaman gözden geçirilmeli?" İki cevap var ve ikisi de gerekli: takvime bağlı bakım ve olaya bağlı bakım. Çoğu klinik…
Yazının devamı →"Bu işi biz mi yürütelim, bir ajansa mı verelim? Klinik dijital yönetimi ajansa mı verilmeli, içeride mi yürütülmeli?" Doğru cevap kliniğe göre değişiyor ama karar üç soruyla veriliyor — ve pratikte en…
Yazının devamı →"Form kayıtları, mesajlar, randevu listeleri — bunlar sıradan iletişim bilgisi değil mi? Danışan verisi neden kliniğin dijitalindeki en hassas yük?" Çünkü burada bir kişinin adı ve telefonu tek başına bilgi değil: o…
Yazının devamı →"Paneller onlarca sayı gösteriyor, hangisine bakacağımı bilmiyorum. Psikolog, psikiyatrist ve terapist kliniğinde ölçüm paneli nasıl kurulur?" Bu dikeyde çözüm daha çok veri değil daha az: beş sayı bir kliniğin dijital hattını tamamen…
Yazının devamı →"Her şey eksik görünüyor, nereden tutacağımı bilemiyorum. Klinik dijital yönetimine nereden başlamalı?" Bu dikeyde yaygın hata sırayı yanlış kurmak: çoğu klinik üretimle başlıyor, oysa doğru sıra sahiplikle başlıyor. Ve tamamı bir aya…
Yazının devamı →"Bir hafta ilgileniyoruz, üç hafta unutuyoruz. Psikolog, psikiyatrist ve terapist kliniğinde haftalık ve aylık rutin nasıl kurulur?" Bu dikeyde sorun disiplin eksikliği değil tanımsızlık: ne zaman ne yapılacağı yazılı olmadığı için her…
Yazının devamı →"Diğer klinikler bu işi nasıl çeviriyor, bir sistemleri var mı? Rakip klinikler dijitalini nasıl yönetiyor?" Saha tablosu şaşırtıcı derecede sade: bu dikeyde çoğu klinikte yönetim yok — iş kalemleri var, çerçeve yok.…
Yazının devamı →"Dijital varlık deyince aklıma sadece site geliyor; başka neyimiz var? Kliniğin dijital varlıkları nelerdir?" Çoğu klinikte sanılandan fazla: sekiz kalem var ve birkaçı fark edilmeden klinik dışı hesaplara bağlı duruyor. 🗂️ Bu…
Yazının devamı →"Siteyi ajans yaptı, hesapları asistanımız açtı — sorun çıkar mı? Kliniğin dijital varlıkları kimin adına kayıtlı olmalı?" Cevap tek cümle: hepsi kliniğin adına ve kliniğin e-postasıyla. Bu kural ihlal edildiğinde sorun bugün…
Yazının devamı →Deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca onayınızla çalışır. Çerez politikası