İşletmem Google’da çıkmıyor: 9 adımda kontrol edin ve düzeltin
“İşletmem Google’da çıkmıyor” diyorsanız önce hangi aramada çıkmadığınızı ayırın: adınızla mı, yaptığınız işle mi, haritada mı. Üçünün sebebi ayrı, çözümü de ayrı. Adınızla aratınca yoksanız Google sizi tanımıyor; işinizle aratınca yoksanız tanıyor ama öne koymuyor. Haritada yoksanız sorun büyük ihtimalle İşletme Profili’nde.
Kontrolü 9 adımda, toplam yaklaşık 2 saatte kendiniz yaparsınız. Her adımda bir süre, bir sayı ya da bir eşik var. Sonunda elinizde hangi kapının kapalı olduğunu gösteren bir liste kalır. Düzeltmenin bir kısmı ücretsizdir ve kendi elinizle yapılır; bir kısmı ise işi bilen birinin 3 ayını ister.
Hangi aramada çıkmadığınızı nasıl ayırırsınız?
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Adınızla aratınca çıkmıyorsanız
- İşinizle aratınca çıkmıyorsanız
- Haritada hiç yoksanız
Telefonunuzda gizli sekme açın ve üç arama yapın: işletmenin tam adı, “iş + ilçe” (örneğin “kuaför Beylikdüzü”) ve Google Haritalar’da aynı iş araması. Her birinin yanına “çıkıyor” ya da “çıkmıyor” yazın. Bu üç not sizi doğru adıma gönderir. Gerisini el yordamıyla kurcalamak vakit kaybıdır.
Adınızla aratınca çıkmıyorsanız
Google’ın kayıtlarında ya yoksunuz ya da kaydınız dağınık. Önce adım 1, 2 ve 4’e bakın. Çoğu zaman sorun tek bir eksik kayıttır.
İşinizle aratınca çıkmıyorsanız
Google sizi tanıyor ama komşu dükkânı daha alakalı ya da daha bilinir buluyor. Adım 5, 7 ve 8 tam sizin içindir. Kepenk açık ama müşteri kapıdan girmiyorsa sebep genelde buradadır.
Haritada hiç yoksanız
Profil açılmamış, doğrulanmamış ya da askıya alınmış olabilir. Doğrudan adım 4 ile başlayın, diğerlerini sonra yaparsınız.
Google yerel sonuçları hangi 3 ölçüte göre sıralıyor?
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Alaka: Google ne iş yaptığınızı anlıyor mu?
- Mesafe: Değiştiremediğiniz tek ölçüt
- Belirginlik: Mahallede adınız ne kadar dolaşıyor?
Google İşletme Profili Yardım Merkezi yerel sıralamada üç ölçüt sayıyor: alaka, mesafe ve belirginlik. Alaka, profilinizin aranan şeyle ne kadar eşleştiğidir; mesafe, arayan kişiye uzaklığınızdır. Belirginlik ise işletmenin ne kadar bilindiğidir; yorum sayısı ve puan da buna girer. Google, daha iyi yerel sıralama için ödeme yapılamayacağını da açıkça yazıyor.
Alaka: Google ne iş yaptığınızı anlıyor mu?
Profildeki kategori, açıklama ve hizmet listesi Google’a ne sattığınızı anlatır. Bilgi ne kadar eksiksizse eşleşme o kadar kolaylaşır.
Mesafe: Değiştiremediğiniz tek ölçüt
Dükkânı taşımadan mesafeyi değiştiremezsiniz. Ama haritadaki iğnenin doğru kapıda durduğundan emin olabilirsiniz. Yanlış sokağa düşmüş bir iğne, sizi kendi mahallenizde bile uzak gösterir.
Belirginlik: Mahallede adınız ne kadar dolaşıyor?
Yorumlar, puan ve başka sitelerde anılmanız bu ölçütü besler. Komşu dükkânın haritada çıkıp sizin çıkmamanızın 6 sebebini haritada neden çıkmadığınızı anlatan rehberde tek tek açıyoruz.
Adım 1–3: Google sizi hiç tanıyor mu?
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Adım 1: Adınızı ilçeyle birlikte aratın (5 dakika)
- Adım 2: Sitenizin kaç sayfası dizinde, sayın (10 dakika)
- Adım 3: Search Console’u kurun, ana sayfayı denetletin (15 dakika)
İlk üç adım, Google’ın kayıtlarında var olup olmadığınızı ölçer ve toplam 30 dakika sürer. Web siteniz yoksa adım 2 ve 3’ü atlayıp doğrudan adım 4’e geçin. Haritada görünmek için site şart değildir. Ama müşteri karar verirken profile ek olarak sitenize de bakar.
Adım 1: Adınızı ilçeyle birlikte aratın (5 dakika)
Gizli sekmede “işletme adı + ilçe” yazın. İlk sayfada sizinle karışan bir kayıt varsa not alın. Eski adres, kapanmış şube, benzer isimli başka dükkân: hepsi Google’ın kafasını karıştırır.
Adım 2: Sitenizin kaç sayfası dizinde, sayın (10 dakika)
Arama çubuğuna “site:alanadiniz.com” yazın. Çıkan sonuç sayısı, Google’ın dizine aldığı sayfalar için kaba bir işarettir. Eşik basit: en az ana sayfa ve iletişim sayfası görünmeli. Sonuç sıfırsa siteniz Google için henüz yok.
Adım 3: Search Console’u kurun, ana sayfayı denetletin (15 dakika)
Google Search Console ücretsizdir. Alan adınızı doğrulayın, URL denetimi aracına ana sayfa adresini yazın. Araç sayfanın Google’da olduğunu söylemiyorsa dizine ekleme isteği gönderin.
En sık yapılan hata: Site yenilenir, eski sayfa adresleri yenilerine yönlendirilmez. Google’ın bildiği adresler boşa düşer ve yıllarca biriken görünürlük bir gecede sıfırlanır. Yenileme sonrası ilk iş, eski adreslerin listesini çıkarmaktır.
Adım 4–6: Profiliniz doğru kurulmuş mu?
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Adım 4: Profil var mı, doğrulanmış mı? (10 dakika + bekleme)
- Adım 5: Birincil kategoriyi tek ve net seçin (10 dakika)
- Adım 6: Ad, adres ve telefonu 3 yerde aynı yazın (25 dakika)
Haritada çıkmamanın en sık sebebi profilin kendisidir: hiç açılmamış, doğrulanmamış ya da yanlış kategoride. Bu üç adım sizin tarafınızda yaklaşık 45 dakika sürer. Doğrulama ise Google tarafında bekletebilir; Google, incelemenin 5 iş gününü bulabileceğini söylüyor.
Adım 4: Profil var mı, doğrulanmış mı? (10 dakika + bekleme)
business.google.com adresine girin. Profil yoksa açın, varsa doğrulama durumuna bakın. Doğrulanmamış profilin performans verisini göremezsiniz. Kurulumu Google İşletme Profili’ni 6 adımda açma rehberinde adım adım bulursunuz.
Adım 5: Birincil kategoriyi tek ve net seçin (10 dakika)
Birincil kategori bir tanedir ve alaka ölçütünün kalbidir. Genel bir etiket yerine işinize en yakın dar kategoriyi seçin. Eşik: birincil kategori 1 adet, ek kategoriler yalnız gerçekten yaptığınız işler.
Adım 6: Ad, adres ve telefonu 3 yerde aynı yazın (25 dakika)
Profil, web sitesi ve sosyal medya hesaplarında ad, adres ve telefon harfi harfine aynı olsun. Mesleki dilde buna NAP tutarlılığı denir. Bir yerde “Cad.”, öbür yerde “Caddesi” yazınca Google’ın sizi tek işletme olarak eşleştirmesi zorlaşır.
Adım 7–9: Müşteri sizi görünce seçiyor mu?
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Adım 7: Son 30 günde en az 3 yeni fotoğraf (15 dakika)
- Adım 8: Yorumlara 48 saat içinde cevap verin (günde 5 dakika)
- Adım 9: Sitenizi telefondan açın, aramayı tek dokunuşa indirin (20 dakika)
Görünmek yetmez; müşteri listede sizi görür ve birkaç saniyede karar verir. Son üç adım belirginliği ve tıklamayı besler. Adapte’nin kendi Search Console verisinde 3 ayda 142.296 gösterime karşılık 1.699 tıklama var. Yani görünmek ile seçilmek ayrı işlerdir ve ikisi ayrı ayrı çalışılır.
Adım 7: Son 30 günde en az 3 yeni fotoğraf (15 dakika)
Dükkânın önü, içi ve işin kendisi. Google, fotoğraf eklemeyi yerel sıralama ipuçları arasında sayıyor. Ayda 3 fotoğraf bizim kullandığımız eşik; profili canlı gösterir.
Adım 8: Yorumlara 48 saat içinde cevap verin (günde 5 dakika)
Yorumlara cevap vermek de Google’ın aynı listesinde. Kötü yoruma sakin, kısa ve çözüm teklif eden bir cevap yazın. Yeni müşteri o cevaptan dükkândaki tavrınızı okur.
Adım 9: Sitenizi telefondan açın, aramayı tek dokunuşa indirin (20 dakika)
Adapte’nin verisinde 1.699 tıklamanın 1.267’si mobilden geliyor; yaklaşık dörtte üç. Telefonda ilk ekranda arama ya da WhatsApp düğmesi yoksa müşteri ikinci dokunuşu yapmadan rakibe geçer. Sitenin asıl görevini web sitem ne işe yarar sorusunda ayrıca ele alıyoruz.
Hangi belirti hangi adıma işaret ediyor?
Aşağıdaki şablon, belirtiden adıma kısa yoldur. Kendi durumunuzu soldaki sütunda bulun, ortadaki adımla başlayın, sağdaki süreyi takviminize yazın. Bir belirti birden çok satıra uyuyorsa üstteki satırdan başlayın; satırlar önem sırasına göredir.
| Belirti | Önce bakılacak adım | Sizin tarafınızda süre |
|---|---|---|
| Haritada hiç yoksunuz | Adım 4: profil ve doğrulama | 10 dakika + 5 iş gününe kadar inceleme |
| Adınızla aratınca başka işletme çıkıyor | Adım 1 ve 6: kayıt ve NAP birliği | 30 dakika |
| Site Google’da hiç görünmüyor | Adım 2 ve 3: dizin ve Search Console | 25 dakika |
| Haritada varsınız ama işinizle çıkmıyorsunuz | Adım 5: birincil kategori | 10 dakika |
| Görünüyorsunuz ama kimse aramıyor | Adım 7 ve 8: fotoğraf ve yorum | Ayda 15 dakika + günde 5 dakika |
| Siteye giren var, telefon çalmıyor | Adım 9: mobil ve iletişim düğmesi | 20 dakika |
Kendiniz mi düzeltirsiniz, reçeteyle mi?
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Kendiniz yapın, eğer
- Reçete alın, eğer
- Reklam şart mı?
Adım 1, 2, 5, 7 ve 8 kendi elinizle yapılır ve ücretsizdir. Site yoksa, site telefonda dağılıyorsa ya da profil karman çormansa iş saatler değil haftalar ister. Dijitalde Görünür Ol kampanyasındaki Web Sitesi Reçetesi tam bu işleri kapsar: mobil uyumlu satış sayfası, iletişim düğmeleri, Google İşletme Profili, temel SEO ve ziyaretçi takibi.
Kendiniz yapın, eğer
Profiliniz açık, siteniz telefonda düzgün açılıyor ve eksik yalnız düzenli bakımsa tabloyu takviminize yazmanız yeter. Ayda bir saat ayırmak kasayı döndürmeye başlar.
Reçete alın, eğer
Siteniz yoksa ya da üç belirtiyi aynı anda yaşıyorsanız işi tek elden kurdurmak daha hesaplıdır. Paket 36.000 TL + KDV, peşin ve sabit fiyat, 3 aylık dönem. İlk ayın sonunda sonuçlara birlikte bakılır. Ayrıntılar ve ihtiyaç formu Dijitalde Görünür Ol kampanya sayfasında.
Reklam şart mı?
Haritadaki sıra parayla alınmaz. Ama arama sonuçlarındaki reklam alanı satın alınır; Google Ads Reçetesi bunun için var ve reklam bütçesi pakete dahil değildir. İlk 3 ayda hangi paketin neyi çözdüğünü dijital pazarlama paketleri rehberinde karşılaştırıyoruz.
Hızlı Özet
- Önce hangi aramada çıkmadığınızı ayırın: ad, iş ya da harita.
- Google yerel sıralamada alaka, mesafe ve belirginliğe bakar; sıra parayla alınmaz.
- Haritada yoksanız ilk durak İşletme Profili ve doğrulamadır.
- Ad, adres ve telefon her yerde harfi harfine aynı olmalı.
- Görünmek ile seçilmek ayrı iştir; fotoğraf, yorum ve mobil düğme seçilmeyi besler.
- Dokuz adımın beşi ücretsiz ve sizin elinizde.
Kısa Sözlük
Dizin: Dizin, Google’ın arama sonuçlarında gösterebileceği sayfaları tutmak için kullandığı kayıt listesidir.
Birincil kategori: Birincil kategori, Google’a işletmenin ana işini tek etiketle söylemek için kullanılan profil alanıdır.
NAP tutarlılığı: NAP tutarlılığı, işletmenin ad, adres ve telefonunun her platformda aynı yazılması için kullanılan ölçüttür.
Sıradaki Adım
Tabloda üç ya da daha fazla belirti görüyorsanız işi parça parça kovalamayın. Dijitalde Görünür Ol kampanyasında ihtiyaç formunu doldurun; Adapte size uyan reçeteyi önerir.
Sıkça Sorulan Sorular
Kaynak: Google İşletme Profili Yardım — Google’daki yerel sıralamanızı yükseltmeyle ilgili ipuçları
Web Sitesi Reçetesi mobil uyumlu satış sayfası, iletişim düğmeleri, Google İşletme Profili, temel SEO ve ziyaretçi takibini kapsar. Bu, adım 2’den 6’ya ve adım 9’a karşılık gelir. Fotoğraf ve yorum gibi süreklilik isteyen işler sizinle birlikte yürür.
Hayır. Google, yerel sıralamanın ödemeyle iyileştirilemeyeceğini yazıyor. Para ile satın alınan şey arama sonuçlarındaki reklam alanıdır ve reklam bütçesi Google’a ayrıca ödenir.
Kesin bir tarih yok ve kimse garanti veremez. Profil doğrulamasında Google incelemenin 5 iş gününü bulabileceğini söylüyor. Kampanyada ilk ayın sonunda rakamlara birlikte bakılır ve yön oradan belirlenir.
Güncelleme: Ekim 2026