Web Tasarım Ajansı Ne Yapar? İçeride Neler Olur?

Birinci Masa: Keşif ve Strateji

İyi ajansta proje tasarımla değil sorularla başlar. Bu masa atlanırsa geri kalan her masa yanlış üretir.

İşletme dinlenir

Ne satıyorsunuz, kime, nasıl kazanıyorsunuz, rakip kim? Keşif toplantısı sitenin değil işin toplantısıdır. Bu sorular sorulmadan gelen teklif, ölçü alınmadan dikilen elbisedir. Dikilen elbise güzel bile olsa, üstünüze olmaz.

Hedef tek cümleye indirilir

“Güzel site” hedef değildir. “Ayda elli teklif formu” hedeftir; “bayi adaylarını ikna etmek” hedeftir. Hedef cümlesi, sonraki bütün masaların pusulası olur ve teslim gününde başarı bununla ölçülür. Pusulasız proje, güzel ama amaçsız biter.

Mevcut durum fotoğraflanır

Site varsa neyi taşıyor, neyi kaçırıyor; trafik nereden geliyor, hangi sayfa çalışıyor? Bu fotoğraf, neyin korunup neyin yıkılacağını söyler. Yenileme projelerinde en pahalı hata, çalışanı da yıkmaktır. Fotoğrafsız yıkım, kör yıkımdır.

Kapsam yazıya bağlanır

Keşfin çıktısı belgedir: sayfa listesi, işlev listesi, teslim takvimi, sorumluluk dağılımı. Bu belge iki tarafı da korur; “biz onu da var sanmıştık” cümlesinin panzehiridir. Yazılmayan kapsam, iki tarafın hafızasında iki ayrı kapsam olarak yaşar.

İkinci Masa: Mimari ve Tasarım

Strateji belirlendi; şimdi görünür iş başlıyor. Ama sanılandan farklı bir sırayla.

Önce iskelet, sonra makyaj

İyi tasarım renkle değil kutuyla başlar: hangi sayfada ne olacak, ziyaretçi hangi yoldan yürüyecek? Tel çerçeve denen bu iskelet aşaması, renkli tasarımdan önce onaylanır. İskeleti atlanan projede revizyonlar sonsuza uzar; çünkü tartışma yapı üzerinden değil, beğeni üzerinden yürür.

Kimlik siteye çevrilir

Logonuz, renkleriniz, dil tonunuz sitede yeniden yorumlanır; birebir kopyalanmaz. Basılı dünyanın kimliği ekranda ayar ister; birebir aktarım çoğu zaman ekranda yorgun durur. Bu çevirinin inceliği kimlik yazısında ayrı işleniyor.

Tasarım cihazlara göre düşünülür

Tasarım masası artık önce telefonu çizer; çünkü ziyaretin büyüğü oradan gelir. Masaüstünde şık, telefonda dökülen tasarım, yarım tasarımdır. Ölçüler mobil rehberinde.

Onay turları düzenle yürür

İyi ajans sınırsız revizyon vaat etmez; düzenli revizyon vaat eder: aşama aşama onay, her aşamada net geri bildirim. Sınırsız revizyon kulağa cömert gelir; pratikte bitmeyen projedir. Sınır, iki tarafı da karar vermeye zorlar ve bu iyidir.

Üçüncü Masa: İçerik ve Yazı

En çok küçümsenen ve projeleri en çok geciktiren masa budur. İyi ajans bunu bildiği için içeriği tasarıma paralel yürütür.

Metinler kim yazacak, baştan netleşir

Projelerin gizli baraji metindir: tasarım biter, metin bekler. Ajans mı yazacak, siz mi vereceksiniz, ortak mı? Bu soru sözleşme günü cevaplanır; teslim günü değil. Metinsiz geçen her hafta, açılışsız geçen bir haftadır.

Metin siteye göre yazılır

Broşür metni sitede çalışmaz: ekran okuru tarar, uzun paragraf atlar. Site metni kısa cümle, net başlık, tek fikirli paragraf ister. Metnin arama kelimeleriyle örtüşmesi de bu masada kurulur. Ekrana göre yazılmayan metin, en güzel tasarımda bile okunmadan kalır.

Görsel dünyası derlenir

Gerçek fotoğraf mı, stok mu, çizim mi? Bu tercih, sitenin karakterini metinden bile önce belirler. Kurumsal güven, gerçek kareyle kurulur; stok görsel dizisi her sitede aynı yüzü gösterir. Görsel toplama ve gerekirse çekim planı, bu masanın işidir.

Kanıt içeriği çıkarılır

Referanslar, vakalar, belgeler: kurumsal sitenin omurga içeriği çoğu zaman firmada dağınık durur. Ajansın işi bunları toplamak ve anlatıya çevirmektir. En değerli içeriğiniz, çoğu zaman zaten elinizde olandır. Eksik olan içerik değil, derleyen eldir.

Dördüncü Masa: Yapım, Teknik ve Yayın

Görünen kod masası, aslında dört ayrı işin toplamıdır. Tablo, teknik masanın kalemlerini gösterir.

Test yayından önce yapılır

Formlar cihazlarda denenir, bağlantılar taranır, hız ölçülür. Test listesiz yayına çıkan site, testini ziyaretçiye yaptırır; ilk izlenim de o teste kurban gider. İlk izlenimin ikinci hakkı yoktur.

Yayın bir taşınmadır

Alan adı, sunucu, eski adreslerin yönlendirmesi: yayın günü teknik bir taşınma günüdür. Yenileme projelerinde eski sayfaların doğru yönlendirilmemesi, yıllarca birikmiş görünürlüğü bir gecede sıfırlayabilir. Taşınma listesi olmayan yayın planı, plan değildir.

Eğitimli devir yapılır

Site sizin olacaksa kullanmayı da bilmelisiniz: içerik nasıl eklenir, form kayıtları nerede, yedek nasıl döner? İyi ajans, teslimle birlikte eğitim verir ve yönetim şifrelerini size teslim eder. Şifresi ajansta kalan site, sizin değildir; kiracısı olduğunuz sitedir.

Teslim sonrası düzen konuşulur

Site canlı bir varlıktır: güncelleme, yedek, küçük düzeltmeler sürer. Bakımı kim yapacak, ne dahil, ne ayrı? Bu soruların yazılı cevabı, teslimden sonraki ilişkinin haritasıdır. Haritasız ilişki, ilk arızada tartışmaya döner.

Masaların Toplamı: Ücret Neyi Karşılıyor?

Görsel, dört masayı tek bakışta toplar. Ücretin karşılığı, bu masaların toplamıdır.

Ucuz teklif çoğu zaman eksik masadır

Belirgin ucuz teklif genellikle keşfi ve içeriği atlar: “Metinleri siz verin, direkt yapalım.” Bu meşru bir küçük paket olabilir; ama kurumsal proje değildir ve kurumsal sonuç beklenmemelidir. Paketin adıyla bedeli örtüşsün, yeter. Fiyat farklarının anatomisi fiyat etkenleri yazısında.

Masaları teklifte arayın

Teklif belgesinde dört masa da görünmeli: keşif çıktısı, tasarım aşamaları, içerik sorumluluğu, teknik teslim listesi. Görünmeyen masayı sorun; cevap teklifin gerçek kapsamını gösterir. Soru sormaktan çekinen alıcı, cevabı faturada öğrenir.

Kendi rolünüzü bilin

Ajans mutfağı sizsiz çalışmaz: onaylar, içerik ham maddesi, geri bildirim sizden gelir. Projelerin gecikme sebebi çoğu zaman ajans değil, bekleyen onaylardır. Takvim, iki tarafın takvimi olarak okunur.

Mutfağı görmek isteyin

Ciddi ajans sürecini anlatmaktan çekinmez; örnek keşif belgesi, örnek teslim listesi gösterebilir. Bizim mutfağımız web tasarım sayfasında açık; başlamadan önce mevcut durumun fotoğrafı için dijital denetim de ayrıca var.

Sık Sorulan Sorular