Google Ads Danışmanlığı Nereden Alınır?

Birinci Eleme: Vitrine Bakış

Daha görüşme yapmadan, uzaktan bakışla adayların yarısı elenir. Üç vitrin işaretine bakın.

Kendi görünürlüğüne bakın

Google Ads hizmeti satan firma, kendi müşterisini nereden buluyor? Kendi alanında reklamı ya da organik görünürlüğü olmayan firma, size satacağı şeyi kendine uygulayamıyor demektir. Terzinin kendi söküğü, vitrindeki en dürüst bilgidir. Kendi alanında bulunabilen firma, sizi de bulunur yapabilir.

İçeriğine bakın

Sitesinde ne var: süslü sıfatlar mı, öğreten içerik mi? Süreci, fiyat mantığını, iş bölümünü açıkça yazan firma, çalışırken de açık olur. Her şeyi görüşmeye saklayan firmanın görüşmesi, satış sunumudur. Öğreten içerik ise güvenin peşin ödemesidir.

Fiyat şeffaflığına bakın

Fiyatın sitede yazması cesarettir; “size özel teklif” perdesi çoğu zaman pazarlık payı saklar. Fiyat yazmıyorsa en azından fiyat mantığı yazmalı: neye göre belirleniyor, neyi kapsıyor? İkisi de yoksa vitrin eksiktir.

Cevap hızına bakın

İlk mesajınıza dönüş kaç saat sürdü? Satış aşamasındaki hız, hizmet aşamasının tavan hızıdır; sonrası genellikle yavaşlar. İki günde dönen adayın, müşteriyken iki güne döneceğini varsaymayın.

İkinci Eleme: Görüşme Soruları

Vitrin elemesini geçen üç beş adayla görüşün. Aynı soruları herkese sorun; kıyas ancak böyle kurulur. Tablo, soruları ve iyi cevabın ölçüsünü verir.

Sahiplik sorusu ilk elektir

Hesap sizin adınıza açılmayacaksa görüşmeyi uzatmayın. Bu tek cevap, adayların ciddi bölümünü eler ve elenenlere üzülmeyin: en pahalı ders, yanlış sahiplikle başlayan iştir. Yetki düzeninin ayrıntısı çalışma düzeni yazısında durur.

Süreç sorusu ciddiyeti gösterir

“İlk ay ne yapılır” sorusuna “hemen kampanya açarız” diyen aday, hız satmaktadır. Doğru sıra bellidir: önce ölçüm, sonra kampanya. Sırayı bilen aday, işi biliyordur. Sıra sorusu teknik bilgiyi değil, çalışma ahlakını ölçer.

Saat sorusu ücreti anlamlandırır

Ücret tek başına kıyaslanamaz; saatle birlikte kıyaslanır. Ayda beş saat ayıran ucuz teklif, yirmi saat ayıran pahalıdan pahalı olabilir. Saat cevabı alamadığınız teklifin ücreti, boşlukta asılıdır.

Ayrılık sorusu güveni ölçer

İlişkinin sonunu rahatça konuşabilen firma, ilişkinin içinde de rahattır. Devir sürecini tarif edemeyen, kaçamak cevap veren adayda küçük bir alarm çalmalı. Güven, bağımlılıkla değil çıkış özgürlüğüyle kurulur. Kapısı açık ev, içinde kalınmak istenen evdir.

Üçüncü Eleme: Kanıt İstemek

Sözler tükendi; sıra kanıtta. Son adaylardan dört somut şey isteyin. İsteyemeyeceğiniz hiçbir şey yok; profesyonel firma bunları hazır tutar.

Benzer ölçekte vaka isteyin

Sizin ölçeğinizde, tercihen yakın sektörde bir çalışma hikâyesi: başlangıç durumu, yapılanlar, rakamlı sonuç. İsim gizlenebilir; süreç gizlenemez. Anlatamayan adayın deneyimi, ilan metninde kalmış olabilir.

Örnek rapor isteyin

Gerçek bir aylık rapor örneği (isimler kapalı) çalışma üslubunun aynasıdır. Üç satırda karar mı üretiyor, kırk sayfada boğuyor mu? Raporu beğenmediğiniz firmayla ayları geçirmek zordur.

Referans görüşmesi isteyin

Mevcut bir müşteriyle beş dakikalık telefon, yüz sayfalık sunumdan çok şey söyler. Sorularınız basit: rapor düzenli geliyor mu, ulaşmak kolay mı, tekrar seçer miydiniz? Referans veremeyen firma için acele karar vermeyin.

İlk ay planı isteyin

“Bizimle başlasanız ilk dört hafta ne olur?” sorusunun yazılı cevabı, ciddiyetin son testidir. Haftalara bölünmüş somut plan, işi bilenin elinden çıkar. Genel geçer vaatler listesi ise vitrinin devamıdır.

Süs mü, Ölçü mü: İşaretleri Ayırmak

Seçim sürecinde bazı etiketler ölçü sanılır. Hangisi gerçekten bilgi taşır, hangisi vitrin süsü?

Ortaklık rozetleri sınırlı bilgi verir

Google ortaklık rozetleri belirli harcama ve performans eşiklerini gösterir; hizmet kalitesinin garantisi değildir. Rozeti olan kötü hizmet de, rozetsiz mükemmel danışman da vardır. Rozet, elemede artı puandır; tek başına karar değildir.

“Birinci sıra garantisi” ölçü değil alarmdır

Reklamda sıralama açık artırmayla anlık belirlenir; kimse garanti veremez. Garanti veren, ya bilmiyordur ya bilmediğinizi umuyordur. İkisi de eleme sebebidir.

Müşteri listesi sorulara açılan kapıdır

Büyük logolar etkileyicidir; ama doğru soru şudur: bizim ölçeğimizde, bizim sektörümüze benzer işlerle çalıştınız mı? Dev markanın hesabındaki deneyim, esnaf ölçeğine kendiliğinden inmez. Benzerlik, logodan değerlidir. Sizin ölçeğinizi bilen firma, sizin sorularınızı da önceden bilir.

Vaka anlatımı en güçlü ölçüdür

“Şu hesapta şu sorunu bulduk, şunu yaptık, sonuç bu oldu” diye anlatabilen aday, işin içinden konuşuyordur. Rakamlı, süreçli, dürüst vaka anlatımı; parlak sıfatların hepsinden çok şey söyler. Başarısız bir denemeden ders çıkarıp anlatabilen aday ise en değerlisidir.

Karar Aşaması: Son İki Adayla

Eleme sizi iki üç adaya indirdi. Son karar için dört pratik adım kaldı.

Mevcut hesabınıza baktırın

Hesabınız varsa son adaylardan kısa bir ilk değerlendirme isteyin. Ne gördükleri kadar nasıl anlattıkları da bilgi verir: suçlayıcı mı, öğretici mi? Çalışma üslubunun ilk örneği bu değerlendirmedir. Ücretli mi ücretsiz mi olduğu da baştan konuşulur; iki model de meşrudur.

Sözleşme taslağını okuyun

Karardan önce taslak isteyin. Kapsam, saat, rapor düzeni, devir şartları yazılı mı? Görüşmede söylenen her güzel şeyin sözleşmede karşılığı olmalı. Yazıya dökülemeyen vaat, vaat değildir. Taslağı isteksizce paylaşan firma, iş sırasında da isteksizce paylaşır.

İlk dönemi tanımlayın

Üç aylık ilk dönem, iki taraf için de tanışma dönemidir. Bu dönemin hedefini baştan yazın: ölçüm kuruldu mu, israf kesildi mi, form maliyeti nereye geldi? Üçüncü ay sonundaki değerlendirme takvime baştan girsin. Takvime giren değerlendirme yapılır; söze kalan unutulur.

İçiniz rahat olanı seçin

Rakamlar eşitse son ölçü iletişimdir: sorularınıza sabırla, anlaşılır dille cevap veren adayla çalışmak kolaydır. Bu uzun bir ilişkidir; rahat konuşamadığınız kişiyle rakam iyi bile olsa yol yorucu olur. Bizi de aynı elemeden geçirmek isterseniz süreç ve ücretlerimiz Google Ads sayfasında açık; ilk değerlendirme için dijital denetim de başlangıç noktası olabilir.

Sık Sorulan Sorular