Yeni psikolog ofisi müşteri bulma: 9 adımda ilk danışan ve haftalık doluluk eşiği

Yeni psikolog ofisi müşteri bulmaya nereden başlar?

İşe adımları üç döneme bölerek başlayın: hazırlık, ilk ay ve ölçüm. Hazırlıkta görünür olmanın zemini kurulur. İlk ayda danışanın size ulaşacağı yollar açılır. Ölçüm döneminde hangi yolun gerçekten danışan getirdiği okunur. Açılış gününü sıfır kabul edin; eksi günler hazırlık, artı günler takip dönemidir. İlk üç ayın geniş planı yeni psikolog ofisinin ilk 90 günü yazısında.

Dönem 1: gün −21 ile 0

Kural kontrolü, Google profili ve dönüş hattı.

Dönem 2: gün 0 ile 30

Meslektaş ağı, soru içerikleri ve uygunluk görüşmesi.

Dönem 3: gün 30 ile 90

Doluluk eşiği, ikinci seans oranı ve kaynak kaydı.

Açılmadan önce hangi 3 adım biter?

Açılıştan önceki üç hafta, tanıtım için değil altyapı için kullanılır. Bu dönemde unvanınızın ve cümlelerinizin kurala uyduğu kontrol edilir, Google profili hazırlanır, gelen aramaya kimin ne kadar sürede döneceği yazıya geçirilir. Kepenk açılmadan “yakında” ilanı vermeyin; önce zemin, sonra kapı.

1. Kural kontrolü (eşik: 0 kural dışı cümle)

12 Kasım 2025 tarihli sağlık tanıtım yönetmeliği, sağlık meslek mensuplarını kapsar. Profil, site ve sosyal medyadaki her cümleyi tek tek okuyun: ücret, indirim, sonuç vaadi ve danışan teşekkürü sıfır olmalı. Yönetmeliğin açılışı izleyen ilk ay için tanıdığı sponsorlu tanıtım istisnası sağlık tesislerine yöneliktir; ofisinizin bu kapsama girip girmediğini il sağlık müdürlüğüne sorun.

2. Google profili (eşik: 6 alan, açılıştan 2 hafta önce)

Profilin altı alanı açılıştan en az iki hafta önce dolu olsun: ad, kategori, adres, saat, açıklama, fotoğraf. Her alanın psikolog ofisinde nasıl dolduğunu psikolog ofisi Google işletme profili yazısında adım adım bulursunuz.

3. Dönüş hattı (eşik: mesai içinde 2 saat)

Terapiye karar vermek zordur; danışan çoğu zaman cesaretini toplayıp bir kez arar. Seanstayken telefonu açamazsınız, bu normaldir. Ama cevapsız arama ve mesaja mesai içinde en geç iki saatte dönün. Bunu yapan biri yoksa, telesekreter mesajında dönüş saatini söyleyin.

İlk 30 günde hangi 3 adım atılır?

İlk ay, danışanın size ulaşacağı üç yolu açar: meslektaş yönlendirmesi, danışanın sorduğu sorulara verilen cevaplar ve kısa bir uygunluk görüşmesi. Üçü de reklam değildir, üçü de kuralın içinde kalır. Bu ayın amacı çok kişiye görünmek değil, doğru kişinin size güvenle ulaşmasıdır.

4. Meslektaş ağı (eşik: 30 günde 9 tanışma)

Dokuz kişilik bir liste yapın: psikiyatrist, aile hekimi, okul psikolojik danışmanı, şirket insan kaynakları, aile hukukçusu gibi danışanla ilk karşılaşan meslekler. Her biriyle bir kahve içip ne üzerinde çalıştığınızı anlatın. Yönlendirme karşılığında komisyon ya da menfaat konuşulmaz; bu hem etik hem hukuki bir çizgidir.

5. Soru içerikleri (eşik: haftada 2, ayda 9)

Danışanın gerçekten sorduğu soruları yazın: “İlk görüşmede ne olur?”, “Psikolog mu psikiyatrist mi?”, “Online seans yüz yüze kadar işe yarar mı?”. Her cevap bilgi verir, kimseyi kendine yönlendirmez. Yapay zekâ asistanlarının yerel işletmeyi nasıl andığını yapay zekâ yerel işletme önerisi yazısında okuyabilirsiniz.

6. Uygunluk görüşmesi (eşik: 15 dakika)

Telefonda 15 dakikalık kısa bir uygunluk görüşmesi, danışanın sesinizi duyup karar vermesini kolaylaştırır. Bu görüşmede terapi yapılmaz; ihtiyaç ve uygunluk konuşulur. Uygun değilseniz bir meslektaşa yönlendirin. Bu görüşmeyi tanıtımda “ücretsiz” diye duyurmayın; ücret bilgisi yasak kapsamındadır.

Haftalık doluluk eşiği nasıl hesaplanır?

Eşik formülü iki satırdır. Birincisi: aylık sabit gider ÷ seans başına net katkı = ayda gereken seans. İkincisi: haftada gereken seans ÷ haftalık seans kapasiteniz = başabaş doluluk oranı. Sabit gidere kira, aidat, muhasebe, süpervizyon ve sigorta girer. Aşağıdaki tablo varsayımsal bir örnektir; diyelim ki Beşiktaş’ta küçük bir oda kiraladınız.

7. Doluluk eşiği size ne söyler?

Diyelim ki bu hafta 4 seansınız var, eşik 7. Arada 3 seanslık açık duruyor ve kasa dönmüyor. Açığın kaynağını aramak için bir sonraki iki rakama bakın: kaç ilk görüşme yapıldı, kaçı ikinci seansa geldi?

8. İkinci seans oranı (eşik: 10 ilk görüşmede 6)

Kendinize bir çalışma eşiği koyun: on ilk görüşmeden altısı ikinci seansa geliyorsa akış çalışıyor diyebilirsiniz. Bu bir sektör ortalaması değil, sizin takip noktanızdır. Oran düşükse ilk görüşmenin akışına, ofisin ulaşımına ve randevu hatırlatma düzenine bakın.

Kapasiteyi zorlamayın

Kapasite, haftada gerçekten taşıyabileceğiniz seans sayısıdır. Seans arası dinlenme, not yazma ve süpervizyon bu sayının içindedir. Eşiği tutturmak için kapasiteyi şişirmek, birkaç ay sonra size ve danışanlarınıza pahalıya patlar.

Hangi müşteri bulma yolları bu meslekte kapalıdır?

Esnafın alıştığı birçok yol psikolog ofisinde kapalıdır. Yönetmelik ücret ve indirim bilgisini, rızasız arama ve mesajı, çekiliş ve hediyeyi, danışan memnuniyetini tanıtıma çevirmeyi yasaklar. Google da indirim karşılığı yorum toplamayı sahte etkileşim sayar. Açılış ayı dışında Google Ads ve Meta reklamı da bu setteki yol haritasının parçası değildir.

• “İlk seans indirimli” gibi her türlü ücret ve indirim duyurusu.
• İzni olmayan kişilere arama, SMS ya da e-posta göndermek.
• Yorum karşılığı indirim, hediye ya da ek seans vermek.
• Danışan teşekkürünü ya da yorumunu paylaşıma dönüştürmek.
• “Kaygıyı 8 haftada bitiriyoruz” gibi sonuç ve süre vaadi.
• Yönlendirme karşılığı meslektaşa komisyon ödemek.

En sık yapılan hata: Açılışta boş saatleri doldurmak için tanıdık gruplarına “ilk ay özel ücret” mesajı atmak. Bu tek mesaj, hem ücret bilgisi hem rızasız ileti yasağına aynı anda takılır. Boş saat sabırla dolar; kural ihlali ise unvanınızla birlikte anılır.

Peki yerine ne yapılır?

Yasak olanın yerine güvenilir bilgiyi koyun: unvanınız, çalışma alanınız, ofisin adresi, kabul saatleri, koruyucu ruh sağlığı bilgisi. Yönetmelik bunlara izin verir. Kuralların ve tanıtım düzeninin tamamı yeni açılan psikolog ofisi tanıtımı rehberinde bir arada.

Danışan kaynağı kaydı nasıl tutulur?

İlk görüşmede “bize nasıl ulaştınız” sorusunu sorun ve cevabı tek kelimeyle kaydedin. Her pazartesi aşağıdaki şablonu doldurun. Dördüncü haftada ilk ay görünür, on ikinci haftada hangi kaynağın ikinci seansa dönüştüğü belli olur. Bütçe kararı bu tabloya bakılarak verilir; ayrıntısı psikolog ofisi tanıtım bütçesi yazısında.

9. Kaynak kaydı (eşik: her ilk görüşmede 1 cevap)

Cevabı ilk görüşmenin sonunda, tek soruyla alın. Danışanı ankete boğmayın. Bu kayıt danışanın kim olduğunu değil, size nereden ulaştığını gösterir; gizlilik açısından da en hafif veri budur.

Kurulumu tek elden yaptırmak

Ofisin konumlandırması, adı, siteniz ve soru içerikleri henüz hazır değilse Senin de Dijital Markan Olsun kampanyası bunları birlikte kurar: konumlandırma, kimlik, domain ve 6 sayfalık site, 108 AI SEO uyumlu makale. 36.000 TL + KDV sabit fiyat, peşin; 12 marka kontenjanı, Ayrıcalıkların Son günü: 08 Ocak 2027. Ayrıntı kampanya sayfasında.

Hızlı Özet

• Açılıştan önce sıfır kural dışı cümle, altı alanı dolu profil, iki saatlik dönüş hattı.
• İlk ayda 9 meslektaşla tanışma, 9 soru içeriği, 15 dakikalık uygunluk görüşmesi.
• Başabaş seans: aylık sabit gider ÷ seans başına net katkı.
• Başabaş doluluk: haftalık gereken seans ÷ haftalık kapasite.
• Çalışma eşiği: on ilk görüşmede altı ikinci seans.
• Ücret, indirim, rızasız mesaj ve yorum kampanyası bu meslekte kapalıdır.

Kısa Sözlük

Başabaş doluluk: Başabaş doluluk, ofisin sabit giderini karşılaması için haftalık kapasitenin ne kadarının dolması gerektiğini bulmak için kullanılan orandır.

Uygunluk görüşmesi: Uygunluk görüşmesi, danışanın ihtiyacıyla uzmanın çalışma alanının örtüşüp örtüşmediğini anlamak için kullanılan kısa ön konuşmadır.

Seans başına net katkı: Seans başına net katkı, seans bedelinden vergi ve değişken giderler düştükten sonra sabit gideri karşılamak için kullanılan tutardır.

Sıradaki Adım

Konumlandırma, site ve soru içeriklerini tek seferde kurmak için Senin de Dijital Markan Olsun kampanyasına başvurun. %10 kupon; kodu başvuruda söylemeniz yeterli.

Sıkça Sorulan Sorular

Kaynak: Google İşletme Profili Yardım — Daha fazla yorum almak için ipuçları