E-ticaret kanunu son durum: devralınan siteyi etkileyen 2026 kuralları

2026’da e-ticarette hangi kurallar değişti?

2026’yı üç düzenleme şekillendiriyor: iade masrafını düzenleyen yönetmelik değişikliği, reklam ve yorumlara dokunan yönetmelik değişikliği ve yeni ceza tutarları. Üçü de küçük bir e-ticaret sitesini doğrudan ilgilendiriyor. Aşağıdaki tablo her birinin yayım ve yürürlük günlerini, sitede hangi sayfaya dokunduğunu gösteriyor.

Neden şimdi önemli?

Bu kuralların ikisi 2026 içinde devreye giriyor. Satışa çıkan sitelerin çoğu bu tarihlerden önce kurulmuş durumda. Metinleri güncellenmemiş bir siteyi devralan, eksikleri de devralıyor.

Hangi siteleri kapsıyor?

Kurallar internetten tüketiciye mal ya da hizmet satan her siteyi ilgilendiriyor. Sitenin küçük olması ya da şahıs şirketine ait olması kapsam dışı kalmasını sağlamıyor. Pazaryerinde de satış yapılıyorsa platformun ayrıca yükümlülükleri var.

İade kargosu kuralı devraldığınız sitede neyi değiştiriyor?

1 Ocak 2026’dan beri satıcı, iade için hangi kargo firmasını önerdiğini ön bilgilendirmede yazmak zorunda. Tüketici malı bu kargoyla gönderirse kendisinden masraf istenemiyor. Taşıyıcı bilgisi hiç verilmemişse de masraf talep edilemiyor. Tüketicinin hakem heyeti ve arabulucuya başvurabileceği bilgisi de ön bilgilendirmeye ekleniyor.

Ön bilgilendirme metni

Devraldığınız sitenin mesafeli satış sözleşmesini ve ön bilgilendirme formunu açın. İade kargosunun adı, sizin kendi kargo anlaşmanızla aynı mı, bakın. Önceki sahibin anlaştığı firma yazıyorsa metin sizin için yanlış bilgi veriyor.

Pazaryeri satışı varsa

Değişiklik, iade bilgisi eksikse ya da taşıyıcının tüketicinin bölgesinde şubesi yoksa masrafı aracı platforma yüklüyor. Siteyle birlikte pazaryeri mağazası da devralıyorsanız, mağaza ayarlarındaki iade bilgisini de kontrol edin.

Kargo anlaşması kimin adına?

Kargo sözleşmesi çoğu zaman önceki sahibin vergi numarasına bağlı. Devirde bu sözleşme size geçmiyor, yenisini yapmanız gerekiyor. Yeni anlaşma imzalanmadan sitedeki iade metnini değiştirmeyin.

İndirim etiketleri ve yorumlar için ne değişiyor?

Ticaret Bakanlığı’nın açıkladığı değişiklikle indirim reklamında önceki fiyat olarak, indirimden önceki son 10 günün en düşük fiyatı esas alınıyor. Tüketici yorumlarında satın almanın doğrulanması ve yorumların açık, kolay erişilebilir gösterilmesi isteniyor. Sosyal medya paylaşımlarında ve yapay zekâ karakterli reklamlarda da açık etiket zorunlu hale geliyor.

Devraldığınız sitenin yorumları

Sitedeki yorumların hangi siparişe bağlı olduğunu önceki sahibe sorun. Satın alma doğrulaması olmayan yorumların durumu için hukukçunuzdan görüş alın. Olumsuz yorumları seçerek silmek, yorumların açık gösterilmesi şartıyla çelişebiliyor.

Eski indirim etiketleri

Ürün sayfalarında “eski fiyat” olarak yazan rakamların kaynağını kontrol edin. Önceki sahibin yıllar önce girdiği üstü çizili fiyatlar 10 gün kuralına uymuyorsa kaldırın. Fiyat geçmişini devir gününden itibaren tarihli kaydedin.

Sosyal medya ve yapay zekâ

Para, ücretsiz ürün ya da indirim karşılığı yapılan paylaşımlarda “reklam” veya “tanıtım” ifadesi şart. Gerçek kişiden ayırt edilmesi güç yapay zekâ karakterleri reklamda açıkça belirtilmeli. Şikâyet platformlarında satıcının cevap süresi 72 saatten 48 saate iniyor.

Kayıtlar yeni sahibe nasıl geçiyor: ETBİS, İYS ve kişisel veri

Bir sitenin satışı, kayıtların kendiliğinden size geçtiği anlamına gelmiyor. ETBİS kaydı, ticari ileti izinleri ve kişisel veri sorumluluğu işletmeye bağlı yükümlülükler. Devirden sonra siteyi kim işletiyorsa bu kayıtların da onun adına olması gerekiyor. Kepengi açmadan tabelayı kendi adınıza çevirmek gibi düşünün.

ETBİS kaydı

Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne kayıt, internetten satış yapan işletmeler için faaliyete başlamadan önce yapılıyor. Dayanağı 2017 tarihli ETBİS tebliği. Siteyi kendi şirketiniz adına işletecekseniz kaydı da kendi adınıza yapın; ayrıntıyı mali müşavirinizle netleştirin.

İYS ve izinli liste

E-posta ve SMS izinleri İleti Yönetim Sistemi’nde, izni alan marka adına kayıtlı. Önceki sahibin topladığı izinler kendi işletmesi için verilmiş durumda. Bu listeye ileti göndermeden önce izinlerin size geçip geçmediğini hukukçunuza sorun.

Hesap erişimleri

Kayıtların yanında Search Console, Analytics ve ödeme hesapları da yeni sahibe aktarılıyor. Bu aktarımın adımlarını Search Console sahiplik devri yazısında sırayla anlatıyoruz.

Ceza tutarları 2026’da ne kadar?

25 Aralık 2025 tarihli tebliğle 6563 sayılı Kanun’daki idari para cezaları 2026 için yüzde 25,49 artırılmış durumda. En düşük kademe 2.859 TL’den başlıyor. Bilgi ve belge istemine uymamanın cezası 143.102 TL ile 715.516 TL arasında. Bu rakamlar küçük bir site için kasayı sarsacak büyüklükte.

Önceki sahibin eksiği kimin sorunu?

Devirden sonra sitede kalan her eksik, artık sizin işletmenizin eksiği sayılıyor. Geçmiş dönem sorumluluğu için devir sözleşmesine hüküm koydurun. Kendi durumunuz için bir hukukçuya danışın.

Tam listeye nereden bakılır?

Tebliğde her yükümlülük için ayrı alt ve üst sınır yer alıyor. Tam liste için 25 Aralık 2025 tarihli 33118 sayılı Resmî Gazete’ye bakın. Rakamlar her yıl yeniden değerleme oranıyla güncelleniyor.

Sizin için anlamı: devir öncesi 6 maddelik mevzuat kontrolü

Mevzuat, devralma kararını engelleyen bir duvar değil, inceleme listesine eklenen birkaç satır. Aşağıdaki altı madde, bir siteyi devralmadan önce mevzuat tarafında bakılacak yerleri sıralıyor. İlk madde en kritik olanı. Siteyi incelerken bakılacak diğer kalemler için satın alınacak site nasıl incelenir yazısındaki listeyi de kullanın.

1. Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunda iade kargosu ve hakem heyeti bilgisi var mı?
2. Ürün sayfalarındaki üstü çizili fiyatların 10 günlük kaydı var mı?
3. Yorumlar satın alma ile doğrulanabiliyor mu?
4. Sosyal medya hesaplarındaki iş birliği paylaşımlarında “reklam” etiketi var mı?
5. ETBİS kaydını devir sonrası kendi adınıza yapmak için hangi bilgiler gerekiyor?
6. İzinli e-posta ve SMS listesinin İYS kaydı kimin adına?

Devralma kararına etkisi

Bu maddelerin eksik çıkması siteyi kötü yapmıyor, sadece işinizi tarif ediyor. Eksiklerin çoğu metin güncellemesi ve kayıt işi. Batan e-ticaret sitelerinde mevzuattan çok başka hataların öne çıktığını e-ticarette batanlar rehberinde anlatıyoruz.

Kurulu bir varlıkla başlamak

ASSETOR’da kurulu, çalışan ve talep toplayan dijital varlıklar Gümüş (60.000 TL), Altın (90.000 TL) ve Platin (180.000 TL) sınıflarında listeleniyor. Süreç incele, seç, devral adımlarıyla ilerliyor. Yukarıdaki listeyle incelemeye ASSETOR satılık dijital varlıklar sayfasından başlayabilirsiniz. Devralmanın genel hesabı hazır dijital iş satın almak yazısında.

Hızlı Özet

• 1 Ocak 2026’dan beri iade kargosu ön bilgilendirmede yazılmak zorunda.
• 1 Ağustos 2026’dan beri indirimde son 10 günün en düşük fiyatı esas.
• Yorumlarda satın alma doğrulaması ve açık gösterim isteniyor.
• 2026 idari para cezaları yüzde 25,49 artırılmış, en düşük kademe 2.859 TL.
• ETBİS ve İYS kayıtları siteyi işleten kişi ya da şirket adına olmalı.
• Devirden sonra sitedeki her eksik yeni sahibin sorumluluğuna giriyor.

Kısa Sözlük

Ön bilgilendirme formu: Ön bilgilendirme formu, mesafeli satışta sözleşme kurulmadan önce tüketiciye satıcı, ürün ve cayma hakkı bilgilerini vermek için kullanılan belgedir.

ETBİS: ETBİS, internetten satış yapan işletmelerin Ticaret Bakanlığı’na kayıt ve bildirimlerini yapmak için kullanılan Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’dir.

İYS: İYS, ticari e-posta, SMS ve arama izinlerini kaydetmek ve yönetmek için kullanılan ulusal İleti Yönetim Sistemi’dir.

Sıradaki Adım

Kontrol listeniz hazırsa sıra incelenecek varlığı seçmekte. ASSETOR’daki satılık dijital varlıklara bakın, listeyi seçtiğiniz varlık üzerinde birlikte gözden geçirelim.

Sıkça Sorulan Sorular

Kaynak: Ticaret Bakanlığı — Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde yapılan değişiklikler