Teknosa, CTO ve CHRO koltuğuna 2 isim atadı, perakendede teknoloji ve insan kimde olmalı?

Teknosa’nın yeni CTO’su ve CHRO’su kim, hangi tarihte göreve başlıyor?

Teknosa’nın yeni CTO’su Oğuzhan Poyrazoğlu 13 Ekim 2026’da, yeni CHRO’su Aslı Gül Dartar 1 Kasım 2026’da göreve başlıyor. İkisi de genel müdür yardımcısı unvanı taşıyor. KAP’taki Teknosa şirket sayfasında iki isim henüz yönetici listesinde görünmüyor, çünkü göreve başlama tarihleri ileride.

Oğuzhan Poyrazoğlu teknoloji koltuğuna hangi deneyimle geliyor?

Poyrazoğlu, İTÜ Kontrol ve Bilgisayar Mühendisliği mezunu ve Işık Üniversitesi’nde Executive MBA sahibi. Özgeçmişinde Yapı Kredi Bankası Teknoloji, Koç.net, Turkecom Technology ve Doğan Grubu, Doğan Online’da CTO’luk, D&R’da genel müdür yardımcılığı yer alıyor. 2013-2023 arasında eBay Türkiye’de (GittiGidiyor) CTO/CPO ve İcra Kurulu Üyesi, listede ScaleFocus Türkiye Ülke Müdürlüğü de var.

Aslı Gül Dartar İK masasına hangi yoldan geliyor?

Dartar, İTÜ İşletme lisansının üstüne Sabancı Üniversitesi’nde Aksiyon Araştırması ve Dönüşüm yüksek lisansı yapmış. İK kariyeri 2009’da Er-Bakır’da başlıyor, 2013’te Enerjisa Enerji’ye uzanıyor. Şubat 2025’ten bu yana Enerjisa Enerji’de İnsan ve Kültür Direktörü.

Eylül’deki CCO ve CMO atamalarıyla tablo nasıl tamamlanıyor?

Teknosa Eylül 2026’da Mustafa Aşkım Akata’yı Ticari GMY (CCO), Zafer Özçelik’i Pazarlama GMY (CMO) olarak duyurdu; ikisi 1 Ekim’den bu yana görevde. Böylece dört üst yönetim koltuğu iki ay içinde yeni isimlerle doluyor.

Teknolojiyi ve ekibi tek başına taşıyan bir mağaza sahibi neyle karşılaşır?

Çoğu zaman ikisini de yarım bırakır. Kasadaki sistem de, tezgâhtaki ekip de aynı kişiden cevap beklediğinde, o gün hangisi daha çok bağırıyorsa yalnız ona bakılır. Aşağıdaki sahne temsilîdir; gerçek bir kişiyi değil, pek çok mağaza sahibinin tanıyacağı bir günü anlatır.

Kasa programı açılmadığı sabah dükkânda ne oluyor?

Bursa’da tek şubeli bir elektronik mağazası düşünün. Sahibi sabah kepengi kaldırıyor, kasa programı güncelleme istiyor ve açılmıyor. Aynı anda yeni satış danışmanı izin istemek için kapıda bekliyor. Müşteri kapıdan dönüyor, patron bir elinde destek hattı, öbür elinde vardiya çizelgesiyle ortada kalıyor.

Dönüm noktası hangi anda geliyor?

Dönüm noktası arıza değil, akşam kasayı kapatırken gelen fark ediş. Gün boyu iki iş dönüyor ama hiçbiri yönetilmiyor. Yazılımın kimde olduğu belli değil, ekibin kime soracağı belli değil. Patron o akşam ilk kez bu iki işin ayrı birer sahibi olması gerektiğini kabul ediyor.

Teknosa’nın iki koltuk kararı bu sahneye ne söylüyor?

Haberde atamaların gerekçesi yok, o yüzden niyet okumak doğru olmaz. Ama yapı açık: teknoloji bir koltukta, insan ve sürdürülebilirlik başka bir koltukta. Danışmanlık masasında biz de aynı şeyi görüyoruz; iki iş tek kişide birikince öncelik hep o gün yanan işe kayıyor.

Teknosa’daki yönetim değişikliği hangi işletmeleri nasıl etkiler?

Doğrudan etki sınırlı, dolaylı etki geniş. 2026 sonbaharında Türkiye’de teknoloji perakendesinde kazanan taraf yazılım ve altyapı tedarikçileri olabilir; zorlanan taraf aynı yetenek havuzundan eleman arayan küçük zincirler. Haberde yatırım ya da bütçe rakamı olmadığı için bunlar kesinlik değil, beklenti. Benzer hareketleri perakende gündemini sizin için yorumladığımız perakende sayfamızda izliyoruz.

Perakende yazılımı ve altyapı satan firmalar ne kazanabilir?

Yeni bir teknoloji yöneticisi çoğu zaman mevcut sistemleri gözden geçirir. Bu da POS, stok yönetimi, pazaryeri entegrasyonu ve veri altyapısı sunan firmalar için yeni görüşme masaları demek. Hangi alana öncelik verileceği açıklanmadı; tedarikçinin bugünkü işi kendi vakasını sade biçimde hazır tutmak.

Tek şubeli elektronik mağazaları ve küçük zincirler neden zorlanabilir?

Büyük zincirler teknolojiyi ve İK’yı üst yönetime taşıdıkça mağaza müdürü, e-ticaret sorumlusu ve veri bilen eleman için rekabet sertleşiyor. Küçük işletme için bu, iyi elemanı tutmanın zorlaşması demek. Eleman gidince yerine koymak uzun sürüyor, o arada sepet ortalaması da düşebiliyor.

Bayiler, servis firmaları ve İK hizmeti verenler dolaylı olarak nasıl etkilenir?

Teknosa’ya ürün ve hizmet veren bayiler, kurulum ve servis firmaları süreçlerin yeni yönetimle yeniden konuşulmasını bekleyebilir. İK tarafında eğitim, işe alım ve yan hak hizmeti verenler için yeni bir muhatap doğuyor. Yan hakta neyin işe yaradığını Pluxee’nin CarrefourSA indirimi üzerinden ayrıca tartışıyoruz.

Teknosa’nın CTO atamasının dijital perakendede karşılığı ne?

Karşılığı, mağaza ile ekranın tek elde buluşması. Poyrazoğlu’nun özgeçmişinde on yıl boyunca bir pazaryerinde CTO/CPO görevi var; yani hem teknik altyapıyı hem müşterinin gördüğü ürünü yöneten bir profil. Küçük perakendeci için ders aynı: web sitesi, pazaryeri mağazası ve fiziki raf tek stok ve tek veriyle yönetilmeli.

CPO ne yapar ve perakendede neden önem kazanıyor?

CPO, müşterinin dokunduğu dijital ürünün, yani uygulamanın, sitenin ve ödeme akışının sahibidir. Pazaryeri deneyimi olan biri, müşterinin hangi adımda sepeti bıraktığını veriyle konuşmaya alışkındır. Mağazası olan bir zincirde bu bakış, raf ile ekran arasındaki kopukluğu kapatmak için kullanılabilir.

Küçük bir mağazanın dijital tarafında aynı soru nasıl sorulur?

Ürün sitede var görünüyor ama rafta yok mu? Google İşletme Profili’ndeki çalışma saati yanlış mı? Pazaryeri siparişi kasadaki stokla eşleşmiyor mu? Bu soruların her biri bir teknoloji sahibi ister; yoksa ürün rafta yatıyor, sipariş iptale dönüyor.

Yerel aramada personelin payı nedir?

Mağaza yorumlarında personel de anılabiliyor: güler yüz, bilgi, hız. Bu da CHRO koltuğunun dijital görünürlükle bağını gösteriyor. Yorumlara cevap vermek de bir ekip işidir.

Küçük bir perakendecide teknoloji ve insan işini kim sahiplenmeli?

İki ayrı kişi sahiplenmeli, ama ikisinin de tam zamanlı olması gerekmiyor. Teknoloji işini sistemlerle arası iyi bir ortak, aile üyesi ya da dış danışman alabilir. İnsan işini ise ekibe en yakın duran kişi, çoğu zaman mağaza müdürü üstlenir. Patronun görevi ikisini atamak ve düzenli olarak aynı masaya oturtmak.

Patron her şeyi kendisi tutmalı mı?

Hayır. Patron her şeyi tuttuğunda karar hızlanıyor gibi görünür, ama iş üst üste biner. Kasa dönmüyorken vardiya planıyla uğraşan bir patron iki işi de yarım yapar.

İK’yı sürdürülebilirlikle aynı koltukta görmek ne anlatıyor?

Dartar’ın unvanı insan kaynaklarını ve sürdürülebilirliği birlikte taşıyor. Bu, çalışan bağlılığını, eğitimi ve şirketin uzun vadeli sorumluluğunu tek başlıkta toplayan bir tercih. Küçük ölçekte karşılığı, personel devir hızını izlemek ve ekibe bir gelişim yolu göstermek olabilir.

ETİ’deki atama İK deneyimi hakkında ne söylüyor?

Aynı hafta gelen başka bir haber, İK deneyiminin ne kadar ileri taşınabildiğini gösteriyor. PepsiCo’da İK başkanlığı da yapmış Ümran Beba’nın ETİ’de Amerika Başkanı olması, insan yönetimini destek işi değil büyüme işi olarak görmenin bir örneği.

İşletme sahibi Teknosa haberinden sonra bu hafta ne yapmalı?

Bu hafta bir kâğıda iki sütun çizin: teknoloji ve insan. Her sütuna bugün o işleri kimin yaptığını yazın. Kendi adınızı yazdığınız satırlar, devretmeniz gereken işlerin listesidir. Ardından her satıra bir sahip ve ayda bir kontrol günü atayın, ilk kontrolü takvime bugün yazın.

Hangi sistemin sahibi belli değil?

Kasa yazılımı, stok programı, web sitesi, pazaryeri paneli, Google İşletme Profili ve ödeme cihazı için tek tek sahip yazın. Şifrelerin kimde durduğunu da not edin. Sahibi belli olmayan sistem, ilk arızada dükkânı kilitler.

Ekiple bu hafta hangi konuşma yapılmalı?

Her çalışanla kısa bir görüşme yapın ve tek soru sorun: işini zorlaştıran ne? Cevaplar İK koltuğunun gündemini kendiliğinden yazar. Gelen başlıkları üç maddeye indirin.

Dışarıdan destek ne zaman gerekir?

İki sütunda da yalnız kendi adınızı görüyorsanız, dışarıdan bir göz iş görür. İş modelini ve dijital dönüşüm düzenini adaptif iş modeli ve dijital dönüşüm yönetimi çalışmamızda işletmelerle birlikte kuruyoruz.

Sık Sorulan Sorular

Kaynaklar: Perakende.org, “Teknosa üst yönetimine iki yeni isim atandı”, 7 Ekim 2026 · Foreks, Teknosa Eylül 2026 üst yönetim atamaları · KAP, Teknosa şirket bilgileri

Güncelleme: Ekim 2026