Hepsiburada 250 gence dijital eğitim veriyor, küçük işletme bu açığı nasıl kapatır?

Hepsiburada Yarınlara Söz programı gençlere hangi becerileri öğretiyor?

Beş konu başlığı ve altı atölye. Konular e-ticaret, dijital pazarlama, yapay zekâ, girişimcilik ve kariyer hazırlığı. Atölyeler web tasarımı, prompt yazımı, LinkedIn, mülakat teknikleri, iletişim ve çalışma hayatındaki temel haklar. Hedef kitle Anadolu’daki devlet üniversitelerinin mühendislik ve ilgili fakülte öğrencileri.

Program ne zamandan beri sürüyor?

Program 2023’ten beri devam ediyor ve bu dönem 4. dönem. Bugüne kadar 500’ü aşkın öğrenciye ulaşıldı, bunların 370’i kadın. Programın süresi, haftalık saati ve çevrim içi mi yüz yüze mi yapıldığı haberde yer almıyor.

Katılımcılar programdan ne alıyor?

Tüm mezunlara katılım sertifikası veriliyor. İlk 10 öğrenciye Hepsiburada hediye çeki ve insan kaynakları ekibiyle birebir mülakat simülasyonu sunuluyor. Mezunların kaçının işe girdiği açıklanmadı; program bir iş garantisi olarak okunmamalı.

Hepsiburada programın amacını nasıl anlatıyor?

Hepsiburada Kurumsal İletişim ve Sosyal Etki Grup Direktörü Canan Binal Yılmaz, gençlerin “dijital ekonominin sunduğu fırsatlara eşit erişebilmesi”nin önemine vurgu yapıyor. Şirket ayrıca 2017’de başlattığı kadın girişimci programıyla 67 binden fazla kadın girişimciyi desteklediğini yatırımcı ilişkileri sitesinde açıklıyor.

Hepsiburada’nın dijital eğitim programı hangi işletmeleri etkiler?

Üç grubu etkiler. Mezunlarla eleman arayan e-ticaret işletmeleri aday havuzu kazanabilir. Dijital işi tek kişiye bırakan şahıs işletmeleri, piyasada aranan becerinin ne olduğunu net görür. Dolaylı olarak Anadolu’daki üniversite şehirlerinde satış yapan KOBİ’ler genç ve eğitimli yerel adaya ulaşma fırsatı bulabilir.

Şahıs işletmeleri neden en çok bu açığı hisseder?

Ticaret Bakanlığı’na göre 2025’te Türkiye’de 634.611 e-ticaret işletmesi var ve bunların yüzde 75’i şahıs işletmesi. Şahıs işletmesinde ürün yükleme, reklam ve müşteri mesajı çoğu zaman patronun telefonunda kalıyor. Beceri tek kişideyse, o kişi tatile çıktığında sipariş de tatile çıkıyor.

Kadın girişimcinin yönettiği işletmeler için ne değişir?

Aynı rapora göre e-ticaret işletmesi sahiplerinin yüzde 28’i kadın. Programın kadın kotası, bu işletmelerin çevresinde dijital beceriye sahip kadın çalışan sayısının artması anlamına gelebilir. Bu, rakamla ölçülmüş bir sonuç değil; bir olasılık.

Mezunla eleman arayan işletme neye dikkat etmeli?

Sertifika bir başlangıçtır, deneyim değildir. Adayın programdaki atölyelerde ne ürettiğini sorun. Stajyer ya da yarı zamanlı genç çalıştıracaksanız sigorta ve sözleşme şartlarını resmî kaynaktan doğrulayın; bu bilgi hukuki ya da mali görüş değildir.

Küçük işletme ekibine dijital beceriyi hangi adımlarla kazandırır?

Dört adımla ve dört haftada. Her adım bir sayıya bağlı: ya programdaki listeden gelen sayı ya da sizin kendi rakamınızı koyacağınız bir formül. Amaç ekibin “bir kurs bitirmesi” değil, her hafta işe yarayan bir çıktı üretmesi.

1. Adım: Beş başlıktan size uyan üçünü seçin

Programın beş konu başlığını alt alta yazın ve her birine 1 ile 3 arasında puan verin: 1 “ihtiyacımız yok”, 3 “her gün ihtiyacımız var”. En yüksek puanlı üç başlık ilk dönem planınızdır. Pazaryerinde satıyorsanız e-ticaret ve dijital pazarlama büyük olasılıkla ilk ikiye girer.

2. Adım: Haftalık eğitim saatini formülle hesaplayın

Haftalık eğitim saati = eğitime katılacak kişi sayısı × kişi başı ayırabileceğiniz saat. Bu rakamı sezonunuza göre siz koyun; yoğun dönemde düşürün ama sıfırlamayın. Rakamı takvime yazmayan işletmede eğitim ilk siparişte ertelenir.

3. Adım: Her beceriye bir çıktı bağlayın

Prompt atölyesinin karşılığı, en çok satan ürünlerinizin açıklama taslaklarıdır. Web tasarımı atölyesinin karşılığı, en çok satan ürün sayfasının yeniden düzenlenmesidir. Çıktısı olmayan eğitim kâğıt üstünde kalır.

4. Adım: Maliyeti ve getiriyi tek satırda izleyin

Eğitim maliyeti = toplam eğitim saati × saatlik ücret + araç ve abonelik bedeli. Karşısına iki ölçü yazın: listelenen ürün sayısı ve dönüşüm oranı. Dört hafta sonra iki ölçüde de kıpırtı yoksa seçtiğiniz başlığı değiştirin.

E-ticaret ve dijital pazarlama becerisi işletmenin dijital tarafında neye dönüşür?

Pazaryeri listelemesine, reklam yönetimine ve müşteri verisini okumaya dönüşür. Ticaret Bakanlığı’na göre 2025’te e-ticaret hacmi yüzde 52,2 artışla 4,57 trilyon TL oldu ve genel ticaretteki payı yüzde 19,3’e ulaştı. Bu kanalda çalışan işletmenin dijital becerisi doğrudan cironun parçası.

Pazaryeri tarafında hangi beceri ilk sırada?

Ürün listeleme. Başlık, açıklama, görsel ve kategori doğru girilmezse ürün aramada görünmez ve rafta yatar. Hepsiburada 100 binden fazla satıcısı olduğunu açıklıyor; bu kalabalıkta ayrışma listeleme kalitesiyle başlar. Mağaza açmadan büyüme fikrini MR.DIY Türkiye’nin büyüme planını yorumladığımız yazıda ayrıca ele aldık.

Yapay zekâ becerisi küçük işletmede nerede işe yarar?

Ürün açıklaması taslağı, müşteri mesajlarına ilk cevap ve reklam metni denemelerinde. Prompt yazımı burada ana beceri; araç değil, soruyu doğru soran kişi fark yaratır. Cihaz ve altyapı yatırımına ne zaman geçileceğini Lenovo’nun yapay zekâ gelirini işletme gözüyle okuduğumuz yazı anlatıyor.

Küçük işletme dijital beceri planında en sık hangi hatayı yapar?

En sık yapılan hata, eğitimi tek kişiye verip bütün dijital işi ona yüklemek. Bu kişi ayrıldığında şifreler, reklam hesabı ve ürün bilgisi de onunla gider. Beceri dağıtılmadıkça açık kapanmaz, yalnızca yer değiştirir.

Tek kişiye yüklenen beceri neden risk?

Sipariş gelir ama kimse bakmaz; reklam bütçesi akar ama raporu okuyan olmaz. Her kritik dijital görev için en az iki kişinin bilgisi olsun. Hesap erişimlerini işletme adına açın ve bir yerde kayıtlı tutun.

Sertifikayı beceri sanmak neden yanıltır?

Programın verdiği şey katılım sertifikası; ölçülmüş bir yetkinlik belgesi değil. Kendi ekibinizde de belgeye değil çıktıya bakın. Dört haftada kaç ürün sayfası düzeldi, kaç müşteri mesajı aynı gün cevaplandı, bunu sayın.

Küçük işletme sahibi bu hafta dijital beceri açığı için ne yapmalı?

Pazartesi bir saat ayırın, ekibi toplayın ve aşağıdaki şablonu doldurun. Hafta sonunda her satırın bir sahibi ve bir tarihi olsun. Planı pazaryeri ve site stratejinizle birlikte kurmak isterseniz e-ticaret danışmanlığı tarafında bu işi biz yapıyoruz.

Hangi bilgiyi önceden toplamalısınız?

Ekipte kimin hangi dijital işi yaptığını, hangi hesaplara kimin eriştiğini ve son ay listelenen ürün sayısını. Bu üç bilgi olmadan plan tahmine dayanır. Perakende gündemindeki benzer gelişmeleri perakende sayfamızda düzenli yorumluyoruz.

Pazartesi doldurulacak dijital beceri şablonu

Şablonu bir sayfaya yazın, ekiple birlikte doldurun ve dört hafta sonra aynı sayfaya dönün.

1. Seçilen 3 beceri: …, …, …
2. Her beceri için sorumlu kişi ve yedek kişi: …
3. Haftalık eğitim saati = kişi sayısı × kişi başı saat = …
4. Eğitim maliyeti = toplam saat × saatlik ücret + araç bedeli = …
5. Dört haftalık çıktı hedefi (ürün sayfası, açıklama, cevaplanan mesaj): …
6. Kontrol tarihi ve bakılacak iki ölçü: listelenen ürün sayısı, dönüşüm oranı.

Sık Sorulan Sorular

Kaynaklar: Perakende.org, 12 Ağustos 2026 · CNBC-e, 12 Ağustos 2026 · Hepsiburada Yatırımcı İlişkileri · Ticaret Bakanlığı, Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü, 2026

Güncelleme: Ekim 2026