Kurumsal Markaların Twitter Çalışması Nasıl Olmalı?

Twitter kişilerin, kurumların o an ne yaptıklarını, ne hissettiklerini, düşüncelerini kısa bir yazı ile paylaştıkları yerdir. Daha çok kişilerin kullandığı twitter’ı sosyal medya pazarlaması patlayınca artık kurumsal firmalarda kullanmaya başladı.

Kurumsal markaların Twitter çalışması, marka hedefleri, hedef kitlesi ve pazarlama stratejisi dahil olmak üzere bir dizi faktöre bağlıdır. Ancak, genel olarak aşağıdaki adımları takip edebilirler:

1. Hedef Kitlenizi Tanıyın: Twitter’da kiminle iletişim kurduğunuzu bilmeniz önemlidir. Bu, içeriklerinizi ve mesajlarınızı hedef kitlenizin ilgi alanlarına, tercihlerine ve ihtiyaçlarına göre uyarlayabileceğiniz anlamına gelir.
2. Marka Kimliğini Belirginleştirin: Hesabınız, markanızın bir yansıması olmalıdır. Bu, profil resminizden, biyografinize, paylaştığınız içeriklere kadar her şeyi içerir. Tutarlı bir marka kimliği, insanların markanızı tanımasını ve hatırlamasını kolaylaştırır.
3. İçerik Stratejisi Geliştirin: Neleri paylaşacağınıza, ne sıklıkla paylaşacağınıza ve ne zaman paylaşacağınıza karar vermek için bir içerik stratejisi geliştirmeniz önemlidir. İçerik, bilgilendirici, eğlendirici, ilham verici veya bir karışımı olabilir. Ayrıca, hedef kitlenizin ilgileneceği trendlere ve konulara dikkat etmek önemlidir.
4. Etkileşimli Olun: Bir diyalog için mükemmel bir platformdur. Markalar, takipçilerle etkileşime geçmeli, soruları yanıtlamalı, yorumlara yanıt vermeli ve belki de bazen ilgi çekici bir tartışma başlatmalıdır.
5. Takipçilerinizi Arttırın: Takipçi sayınızı arttırmak için çeşitli stratejiler uygulayabilirsiniz. Örneğin, Twitter’da aktif olan etkileyicilerle ortaklık kurabilir veya yarışmalar, giveawayler düzenleyebilirsiniz.
6. Ölçümleme ve Analiz: Çeşitli analitik araçları, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamanıza yardımcı olabilir. Bu bilgiler, stratejinizi düzenli olarak ayarlamanızı ve geliştirmenizi sağlar.

Unutmayın, her markanın stratejisi birbirinden farklıdır ve başarılı olmak için sürekli deneme, öğrenme ve uyarlamaya ihtiyaç vardır.

Twitter’da Nasıl Marka Olabilirsiniz?

Takipçileriniz sayfanıza girdiği anda onlara markanızla ilgili bir algı oluşturmalısınız. Markanızın sembolünü arka plan olarak kullanmalısınız. Tabii arka planda kullandığınız görsel ile kapakta kullanacağınız görsel farklı olmalıdır. Ürünü ve logoları ayrı ayrı kullanmanızda fayda vardır. Bu sayede sayfanızı ziyaret eden kişinin ilk 10 saniyede sizinle ilgili bir fikri oluşur.

Kullanıcı adınızı oluştururken tek bir isim oluşturup tüm sosyal medyalarda o ismi kullanmanız gerekmektedir. Kısaltmalı isimlerden uzak durun çünkü kişiler sizi direk markanızla arayacaktır.

Twitter’da bir marka olmak, stratejik planlama, düzenli içerik oluşturma ve etkileşimle mümkün olabilir. İşte birkaç adımda bu süreci nasıl yönetebileceğinize dair bazı öneriler:

1. Hesabınızı Oluşturun ve Optimize Edin: Hesabınızı oluşturduktan sonra, profil resminizi, kapak resminizi ve biyografinizi markanızın kimliği ve tonuna uyacak şekilde ayarlayın. Biyografiniz, markanızın ne olduğunu ve ne sunduğunu hızlıca anlamalarını sağlamalıdır.
2. Hedef Kitlenizi Belirleyin: Kimlere ulaşmak istediğinizi belirleyin. Bu, markanızın sesini, içeriklerinizi ve ne zaman ve nasıl paylaşacağınızı etkiler.
3. Marka Sesinizi ve Dilinizi Belirleyin: Markanızın sesi ve dili, içeriklerinizde tutarlı olmalıdır. Markanız ciddi mi, eğlenceli mi, dostça mı, profesyonel mi olacak? Bu, marka kimliğinize ve hedef kitlenize bağlıdır.
4. İçerik Stratejisi Oluşturun: İçerikleriniz bilgilendirici, eğlendirici, etkileşimli olabilir ve hedef kitlenizin ilgisini çeken konuları kapsamalıdır. İçerik oluşturma ve paylaşma sıklığınızı belirleyin.
5. Etkileşime Geçin: Markaların ve kullanıcıların birbirleriyle etkileşime geçtiği bir platformdur. Sorulara yanıt verin, yorum yapın, ilginç konular hakkında tweet atın ve hatta anketleri kullanın.
6. Promosyonlar ve İşbirlikleri: Markanızı geniş bir kitleye tanıtmak için promosyonlar, çekilişler ve Twitter’daki diğer markalar veya etkileyicilerle işbirlikleri yapabilirsiniz.
7. Analiz ve Değerlendirme: İçeriklerinizin ve stratejinizin etkinliğini ölçmek için Twitter’ın analiz araçlarını kullanın. Bu, hangi tür içeriklerin işe yaradığını, hangi günlerin ve saatlerin en iyi performansı gösterdiğini ve daha fazlasını anlamanıza yardımcı olacaktır.

Her adımda, markanızın değerlerini, hedeflerini ve hedef kitlesini göz önünde bulundurarak stratejinizi düzenleyin ve ayarlayın. Bu süreçte sabırlı olun, çünkü bir markanın tanınırlığı ve etkisi zamanla oluşur.

Bol Bol Paylaşım Yapın

Takipçilerinize fayda sağlayacak ve onları bilgilendirecek paylaşımlara, duyurulara, kampanyalara yer vermelisiniz tabii bunu yaparken 280 karakter sınırını göz önünde bulunun. Paylaşımlarınızda web sitenize ve blog sayfanıza da yer verin.

Twitter, hızlı hareket eden bir platform olduğu için bol bol paylaşım yapmak genellikle iyi bir stratejidir. Ancak, burada dikkat edilmesi gereken önemli noktalar vardır:

1. Kaliteli İçerik: Paylaştığınız her şeyin kaliteli ve değerli olması önemlidir. Yani, bol bol paylaşım yaparken, içeriğin kalitesinin düşmemesine dikkat edin. Bilgilendirici, eğlendirici veya ilham verici olabilir; önemli olan hedef kitlenizin içeriğinizi ilginç ve değerli bulmasıdır.
2. Tutarlılık: Tutarlı bir paylaşım programınızın olması önemlidir. Bu, takipçilerinizin ne zaman yeni içerik bekleyebileceklerini bilmesini sağlar. Bu, her gün belirli saatlerde veya belirli günlerde olabilir.
3. Zamanlama: Paylaşımlarınızın zamanlaması da önemlidir. İçeriğinizi, hedef kitlenizin çoğunun aktif olduğu zamanlarda paylaşmak genellikle en iyisidir. Bu, içeriğinizin daha fazla kişi tarafından görülmesini sağlar.
4. Etkileşim: Bol bol paylaşım yapmanın yanı sıra, takipçilerinizle etkileşimde bulunmak da önemlidir. Yani, onların tweetlerine yanıt verin, sorularını yanıtlayın ve onları markanızla ilgili konuşmalara dahil edin.
5. Çeşitlilik: Farklı türlerde içerik paylaşmayı düşünün. Bu, görseller, videolar, anketler, GIF’ler, infografikler vb. olabilir. Çeşitli içerik türleri, takipçilerinizi sürekli olarak ilgi çekici ve taze içerikle besler.

Sonuç olarak, bol bol paylaşım yapmanın önemli olduğunu söyleyebiliriz, ancak bunun dikkatlice ve stratejik bir şekilde yapılması gerektiğini unutmamalısınız.

Güncel Olun

Bir anda 10 tane paylaşım yapmak yerine paylaşımlarınızı zamana bölün. Kısacası takipçilerinize aktif olduğunuzu gösterin.

Takipçilerinize Cevap Verin

Takipçilerinizin sizin hakkınızda yazdığı olumlu ya da olumsuz her eleştiriye cevap verin. Hatalıysanız hatanızı telafi edin. Twitter’da size mention atan kişilere mutlaka cevap verin cevap alamayan takipçi önemsenmediğini düşünür ve markanıza olan güvenini kaybeder.

Fırsatlar Sunun

Müşterilerinizin sizi takip etmeniz için bir neden bulmalısınız. Markanızı twitterdan takip etmeleri için onlara bir fırsat sunun.

Takipçinizle Tartışmayın

Konu ne olursa olsun siz haklı bile olsanız takipçiniz ile tartışmayın, çünkü bu tartışmayı diğer takipçileriniz de görecektir.

Takipçi Sayınızı Değil İletişiminizi Arttırın

Tabii ki takipçi sayınızın fazla olması güzel bir şey ama markanızla ilgili takipçiniz yoksa sayının önemi çokta yok. Bu yüzden amacınız sadece takipçi arttırmak değil müşterinizle müşteriniz olabilecek kişilerle iletişim kurun.

Twitter’da kuracağınız yakın ilişki olağan müşterilerinizin memnuniyetini artıracaktır ve size yeni müşteriler kazandıracaktır.

Twitter ve sosyal medyanızı Some paketlerimiz ile yönetin.

Twitter’a kaydolun.

Markamızı Geliştirebilmemiz İçin Daha Neler Önerebiliriz?

Markanızı geliştirmek ve genişletmek için çeşitli stratejiler ve taktikler kullanabilirsiniz. İşte bazı öneriler:

1. Hikaye Anlatımı (Storytelling): Markanızın hikayesini ve değerlerini paylaşın. Bu, tüketicilerin markanızla duygusal bir bağ kurmasına yardımcı olabilir. Bir hikaye, insanların markanızı hatırlamasını ve onunla ilişkilendirilmesini kolaylaştırır.
2. Müşteri İlişkileri: Müşterilerinize değer verdiğinizi gösterin. Sorularını yanıtlayın, geri bildirimlerini alın ve önerilerini ciddiye alın. Müşteri hizmetleri ve destek, marka sadakati ve itibarını oluşturmanın önemli bir yolu olabilir.
3. Sosyal Sorumluluk: Markanızın toplumda olumlu bir etkisi olduğunu gösterin. Bu, çevresel sürdürülebilirlik, topluluk hizmetleri, eşitlik ve çeşitlilik konularında çalışmayı içerebilir.
4. Eşsiz Satış Önermesi (USP): Markanızı diğerlerinden ayıran şeyi belirleyin ve bu özelliği öne çıkarın. Bu, ürününüz, hizmetiniz, müşteri hizmetleriniz, fiyatlandırma modeliniz veya marka değerlerinizle ilgili olabilir.
5. Tutarlılık: Marka mesajlarınızın ve görsel kimliğinizin tüm platformlarda tutarlı olmasını sağlayın. Bu, markanızın tanınırlığını ve hatırlanabilirliğini artırır.
6. Marka Elçileri: Müşterilerinizi, çalışanlarınızı veya etkileyicileri markanızın elçisi yapın. Onların ağızdan ağıza pazarlama yoluyla markanızı tanıtmalarını sağlayın.
7. İnovasyon: Piyasa ihtiyaçlarına ve trendlere göre ürün ve hizmetlerinizi sürekli olarak geliştirin ve iyileştirin.

Unutmayın, markanızın gelişmesi zaman alır ve sürekli çaba gerektirir. Bu süre zarfında esnek olmak ve stratejilerinizi değerlendirerek ayarlamak önemlidir.