Twitter kişilerin, kurumların o an ne yaptıklarını, ne hissettiklerini, düşüncelerini kısa bir yazı ile paylaştıkları yerdir. Daha çok kişilerin kullandığı twitter’ı sosyal medya pazarlaması patlayınca artık kurumsal firmalarda kullanmaya başladı.
İçindekiler
Twitter’da Nasıl Marka Olabilirsiniz?
Takipçileriniz sayfanıza girdiği anda onlara markanızla ilgili bir algı oluşturmalısınız. Markanızın sembolünü arka plan olarak kullanmalısınız. Tabii arka planda kullandığınız görsel ile kapakta kullanacağınız görsel farklı olmalıdır. Ürünü ve logoları ayrı ayrı kullanmanızda fayda vardır. Bu sayede sayfanızı ziyaret eden kişinin ilk 10 saniyede sizinle ilgili bir fikri oluşur.
Kullanıcı adınızı oluştururken tek bir isim oluşturup tüm sosyal medyalarda o ismi kullanmanız gerekmektedir. Kısaltmalı isimlerden uzak durun çünkü kişiler sizi direk markanızla arayacaktır.
Bol Bol Paylaşım Yapın
Takipçilerinize fayda sağlayacak ve onları bilgilendirecek paylaşımlara, duyurulara, kampanyalara yer vermelisiniz tabii bunu yaparken 280 karakter sınırını göz önünde bulunun. Paylaşımlarınızda web sitenize ve blog sayfanıza da yer verin.
Güncel Olun
Bir anda 10 tane paylaşım yapmak yerine paylaşımlarınızı zamana bölün. Kısacası takipçilerinize aktif olduğunuzu gösterin.
Takipçilerinize Cevap Verin
Takipçilerinizin sizin hakkınızda yazdığı olumlu ya da olumsuz her eleştiriye cevap verin. Hatalıysanız hatanızı telafi edin. Twitter’da size mention atan kişilere mutlaka cevap verin cevap alamayan takipçi önemsenmediğini düşünür ve markanıza olan güvenini kaybeder.
Fırsatlar Sunun
Müşterilerinizin sizi takip etmeniz için bir neden bulmalısınız. Markanızı twitterdan takip etmeleri için onlara bir fırsat sunun.
Takipçinizle Tartışmayın
Konu ne olursa olsun siz haklı bile olsanız twitter üzerinden takipçiniz ile tartışmayın, çünkü bu tartışmayı diğer takipçileriniz de görecektir.
Takipçi Sayınızı Değil İletişiminizi Arttırın
Tabii ki takipçi sayınızın fazla olması güzel bir şey ama markanızla ilgili takipçiniz yoksa sayının önemi çokta yok. Bu yüzden amacınız sadece takipçi arttırmak değil müşterinizle müşteriniz olabilecek kişilerle iletişim kurun.
Twitter’da kuracağınız yakın ilişki olağan müşterilerinizin memnuniyetini artıracaktır ve size yeni müşteriler kazandıracaktır.
Twitter ve sosyal medyanızı Some paketlerimiz ile yönetin.
