Poliklinik Google işletme profili: doğru kategori, kaç profil ve 6 kritik alan

Poliklinik Google işletme profilinde hangi kategori seçilir?

Ana kategori, kurumun ne olduğunu tek ifadeyle söyleyen alandır. Çok branşlı poliklinikte kurum türünü anlatan genel bir tıbbi klinik kategorisi, tek hekimli muayenehanede ise hekimin uzmanlık dalını anlatan kategori çoğu zaman en isabetli seçimdir. Google, ana çalışma alanınızı anlatacak mümkün olduğunca az kategori seçmenizi ister. Check-up ya da ultrason gibi işlemler kategori değil, hizmettir.

Kategori, kartvizitin ilk satırıdır

Kartvizitin ilk satırına bütün işlem listesini sığdırmaya çalışan hekimin kartı, bir süre sonra ilaç prospektüsüne döner. Kategori de öyledir. Kısa ve doğru olduğunda Google sizi doğru aramada gösterir, kalabalıklaştıkça profil bulanıklaşır.

Ek kategori yalnız izin belgesindeki dallardan

Faaliyet izin belgesi, kurumun hangi dallarda hasta kabul edebileceğini yazan resmî belgedir. Ek kategori, bu belgede kayıtlı ve o dalda gerçekten hasta kabul eden bir hekimi olan dal için eklenir. Belgede olmayan dal tabelaya da internete de yazılamaz; profil buna dahildir.

Kurum türünü büyütmeyin

Poliklinik, “hastane” ya da “tıp merkezi” gibi başka bir ruhsat türünü çağrıştıran kategori seçmez. Tıp merkezi mevzuatta ayrı bir kuruluş türüdür. Hastayı yanıltabilecek her büyütme, kepenk açar açmaz başınıza iş açar.

Muayenehane ile poliklinikte kaç profil açılır?

Muayenehanede çoğu zaman tek profil yeter, poliklinikte ise kurumun kendi profili açılır. Google’ın kurallarında doktor bir serbest çalışandır. Hastayla yüz yüze çalışan tek kişi sizseniz kurumla tek profili paylaşmanız önerilir. Aynı adreste birden fazla hekim varsa kurum için hekimlerden ayrı bir profil oluşturulur. Mevzuata göre poliklinik en az iki, en çok dört hekimle çalışır; yani poliklinikte profil hemen her zaman çoğuldur.

Hekim profili ne zaman açılır?

Google, serbest çalışan profilini hastaya bire bir hizmet veren ve doğrulanmış konumda, belirtilen saatlerde ulaşılabilen kişi için kabul eder. Ayda iki gün gelen misafir hekim bu ölçüye çoğu zaman uymaz. Onun adını kurum profilinin açıklamasında ve sitenizde anmak yeter.

Diyelim ki Teşvikiye’de üç hekimli bir poliklinik açıyorsunuz

Kurum profili ruhsattaki adla açılır, ana kategori kurum türünü anlatır. Dahiliye, dermatoloji ve kadın hastalıkları izin belgesindeyse ek kategori olur. Her gün hasta kabul eden üç hekim isterse kendi profilini açar; adres kurumunkiyle aynıdır.

Profil adı neden ruhsattaki addan şaşmaz?

Çünkü iki ayrı kural aynı yere çıkar. Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik, kurumun tabelasına, basılı evrakına ve internet ortamına ruhsatındaki isim ve unvan dışında isim yazılmasını yasaklar. Google da işletme adına gereksiz bilgi eklemeyi yasaklar ve bunun profilin askıya alınmasına yol açabileceğini söyler. Sonuç sadedir: profil adı, ruhsatta ne yazıyorsa odur.

Semt adı ve işlem adı ada girmez

“Nişantaşı Check-up ve Estetik” gibi bir ad, ruhsattaki ad bu değilse iki kuralı birden çiğner. Semt adı adres alanından zaten okunur. İşlem adı ise hizmetler alanının işidir.

Tabela ile profil aynı dili konuşsun

Seçici hasta binanın önüne geldiğinde telefonda gördüğü adı tabelada arar. Ad tutmazsa “yanlış yere mi geldim” diye kapıda duraklar. Yeni kurumda bu iki saniyelik tereddüt, kapıdan dönen hasta demektir. Bilgilendirme ile reklam arasındaki çizgiyi poliklinik reklam kuralları yazısında madde madde bulursunuz.

Altı kritik alan hastanın hangi sorusunu cevaplar?

Her alan, hastanın kafasındaki bir soruya karşılık gelir. Kategori “burası ne”, ad “doğru yer mi”, adres “nasıl gelirim”, saatler “ne zaman açık”, randevu bağlantısı “nasıl yer ayırtırım”, fotoğraf ve açıklama “içerisi nasıl” sorusunu cevaplar. Bir alan boş kalırsa soru cevapsız kalır ve hasta bir sonraki profile geçer. Altı soru, altı alan.

• Kategori, “Burası ne?”: kurum türü ve izin belgesindeki dallar.
• Ad, “Doğru yer mi?”: ruhsattaki ad, fazlası değil.
• Adres, “Nasıl gelirim?”: kat, blok ve giriş bilgisi.
• Saatler, “Ne zaman açık?”: hasta kabul saatleri ve tatil saatleri.
• Randevu bağlantısı, “Nasıl yer ayırtırım?”: tek dokunuşla randevu sayfası.
• Fotoğraf ve açıklama, “İçerisi nasıl?”: giriş, bekleme alanı, muayene odası.

Adres alanında kat ve giriş

Bağdat Caddesi’nde bir iş merkezinin dördüncü katındaysanız adres satırına kat ve daire numarasını yazın. Otopark ya da vale bilgisini açıklamada verin. Premium beklentili hasta, park yeri ararken randevusunu kaçırmak istemez.

Saatlerde hekim değil kurum saati

Profilde kurumun hasta kabul saatleri yazar. Hekimlerin farklı gün düzenini sitenizde ya da hekim profillerinde gösterin. Bayram ve resmî tatillerde özel saat girmeyi unutmayın; kapalı kapıya gelen hasta, yorumunu da öyle yazar.

Randevu bağlantısı seçici hastaya ne söyler?

Randevu bağlantısı, “kimseyle uğraşmadan yer ayırtabilirim” demektir. Google, profile randevu ve rezervasyon gibi işlemler için bağlantı eklemenize ve birini tercih edilen bağlantı olarak öne almanıza izin verir. Zamanı kıymetli hasta için bu tek dokunuş, telefonda bekletilmekten iyidir. Bağlantı, kendi sitenizdeki randevu sayfasına gitsin.

Üçüncü taraf bağlantılarına bakın

Doktor randevu platformlarına kayıtlıysanız onların bağlantısı da profilde görünebilir. Hangi bağlantının en üstte duracağını siz yönetin. Google, kaldırma talebi gelen üçüncü taraf bağlantılarının sağlayıcı tarafından 5 gün içinde kaldırılması gerektiğini belirtir.

Profili, mobil randevu sayfasını ve ziyaretçi takibini birlikte kurmak isterseniz Dijitalde Görünür Ol kampanyasının Web Sitesi Reçetesi bu üçünü içerir: 36.000 TL + KDV, peşin ve sabit fiyatla 3 ay. Ayrıntı kampanya sayfasında.

Randevu formunda ne sorulur?

Ad, telefon, tercih edilen gün ve dal yeter. Şikâyet ayrıntısını formda istemeyin. Sağlık verisi, KVKK’ya göre özel nitelikli kişisel veridir; telefonda ya da muayenede konuşulur. Profili hesap açma adımlarıyla birlikte kurmak için Google işletme profili nasıl açılır rehberine bakın.

Fotoğraf ve açıklama alanında sağlık kuralı nerede başlar?

Kural, bilgiden tanıtıma geçtiğiniz yerde başlar. Sağlık tanıtım yönetmeliği kurumun adres, iletişim, çalışma gün ve saatleri ile hasta kabul edilen uzmanlık dallarını paylaşmasına izin verir. Ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgisi yasaktır. Yönetmelik arama motorlarına kaydı da ücretli ve öne çıkarma amaçlı olmamak şartıyla kabul eder; anahtar kelimeler de kurallara uymalıdır.

Fotoğrafta hasta yok, mekân var

İlk set için üç kare yeter: bina girişi, bekleme alanı, muayene odası. Hasta görüntüsü yönetmelikte yazılı rıza şartına bağlıdır; yeni kurumda bu yükü hiç almamak en temiz yoldur. Kendi durumunuz için önce yönetmeliği ve İl Tabip Odasını kontrol edin.

Açıklamada hekim, dal, ulaşım

Açıklamaya hekimlerin akademik unvanı, kabul edilen dallar, ulaşım ve randevu yolu yazılır. “En iyi”, “ağrısız”, “garantili” gibi ifadeler yazılmaz. Açıklama bir tanıtım metni değil, yol tarifidir. Semt aramalarında nasıl görüneceğinizi premium semtte görünürlük yazısında anlattık.

Artık şunu biliyorsunuz: kategori bir beyandır, ad ruhsattan gelir, altı alan altı soruyu cevaplar. Profilin ilk üç aydaki yerini yeni poliklinikte ilk 90 gün planında, kurumun bütün tanıtım yolunu yeni açılan poliklinik tanıtımı rehberinde bulursunuz.

Hızlı Özet

• Ana kategori kurum türünü, ek kategori izin belgesindeki dalı anlatır.
• Muayenehanede tek profil yeter, poliklinikte kurum profili açılır.
• Profil adı ruhsattaki addır; semt ve işlem adı eklenmez.
• Altı alan, hastanın altı sorusunu cevaplar.
• Randevu bağlantısı kendi sitenizdeki sayfaya gider.
• Ücret, indirim ve kampanya bilgisi profilde yer almaz.

Kısa Sözlük

Serbest çalışan profili: Serbest çalışan profili, Google’da hastaya bire bir hizmet veren hekimi kurumdan ayrı göstermek için kullanılan profil türüdür.

Faaliyet izin belgesi: Faaliyet izin belgesi, sağlık kuruluşunun hangi dallarda hasta kabul edebileceğini göstermek için kullanılan resmî belgedir.

Tercih edilen bağlantı: Tercih edilen bağlantı, profildeki randevu bağlantılarından hangisinin en üstte görüneceğini seçmek için kullanılan ayardır.

Sıradaki Adım

Profilin altı alanını, randevu sayfasını ve ziyaretçi takibini kural içinde tek seferde kurmak için Dijitalde Görünür Ol kampanyasına başvurun. İhtiyaç formunu doldurun, size uygun reçete önerilsin.

Sıkça Sorulan Sorular

Kaynak: Google İşletme Profili Yardım — İşletmenizin Google’da gösterilmesiyle ilgili kurallar