Mobilde alışveriş deneyimi nasıl iyileşir?
Ziyaretçilerin çoğu telefondan geliyor; satışların çoğu da mı? Birçok mağazada trafik telefondan, satış ise bilgisayardan gelir. Aradaki fark, telefonda kaybedilen satıştır. 📱
Telefonda alışveriş, küçük ekranda, tek elle, yolda ve bölünerek yapılır. Masaüstünde kurulup telefona sığdırılan mağaza bu koşula uymaz.
Kısa cevap: mağaza önce telefona göre kurulur — başparmakla ulaşılabilir düğmeler, hızlı sayfalar, kısa ödeme. Masaüstü sonra genişletilir. 👍
Telefon ile masaüstü farkını görmek
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Trafik payı
- Dönüşüm oranı
- Sepet terk
- Sayfa hızı
Dört rakam, cihaza göre ayrılmış. 📊
Trafik payı
Ziyaretçilerin ne kadarı telefondan? Genelde çoğunluk. 📱
Dönüşüm oranı
Telefonda satın alma oranı masaüstünün çok altındaysa sorun vardır. 📉
Sepet terk
Telefonda sepete ekleyip bırakanlar; ödeme adımı zorlayıcı olabilir. 🧺
Sayfa hızı
Telefonda sayfanın açılma süresi; yavaşlık teşhisi yavaşlama yazısında. ⏱️
Başparmak kuralları
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Büyük düğmeler
- Sabit sepete ekle
- Az yazı girişi
- Açılır pencere yok
Dört tasarım ilkesi. 👍
Büyük düğmeler
Sepete ekle ve ödeme düğmesi parmakla rahat basılır. 🔘
Sabit sepete ekle
Aşağı kaydırınca düğme kaybolmaz; ekranın altında kalır. 📌
Az yazı girişi
Adres otomatik tamamlanır, doğru klavye açılır; yazmak telefonda yorucudur. ⌨️
Açılır pencere yok
Ekranı kaplayan pencere telefonda kaçırır. 🚫
Telefonda ödeme
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Misafir ödeme
- Kayıtlı kart ve hızlı ödeme
- Tek sayfa ödeme
- Hata mesajları
Dört kolaylık. 💳
Misafir ödeme
Zorunlu üyelik telefonda terk sebebidir; ayrıntı misafir alışveriş yazısında. 👤
Kayıtlı kart ve hızlı ödeme
Kart numarasını tek tek yazmak yerine hızlı ödeme seçenekleri. ⚡
Tek sayfa ödeme
Adımlar az, ilerleme görünür. 📄
Hata mesajları
Hangi alanın hatalı olduğu açıkça gösterilir; müşteri tahmin etmez. ⚠️
Sık yapılan dört hata
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Masaüstünde kontrol etmek
- Ağır görseller
- Küçük yazı
- Uzun menü
Dördü de telefon satışını kaçırır. 🚧
Masaüstünde kontrol etmek
Ekip siteyi bilgisayardan açar, müşteri telefondan; kontrol telefonda yapılır. 💻
Ağır görseller
Mobil veride yavaş açılan görsel, sayfayı boşaltır. 🐢
Küçük yazı
Büyütmeden okunamayan fiyat ve açıklama, vazgeçirir. 🔍
Uzun menü
Telefonda onlarca menü öğesi kaydırılmaz; ayrıntı kategori yazısında. 📜
Telefon testi
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Ürünü bul
- Bilgiyi oku
- Sepete ekle
- Ödemeyi tamamla
Dört görev, kendi telefonunuzla. 🧪
Ürünü bul
Ana sayfadan en çok satan ürüne; kaç tık, kaç saniye? 🔎
Bilgiyi oku
Fiyat, ölçü, kargo süresi; büyütmeden okunuyor mu? 👁️
Sepete ekle
Tek elle, tek başparmakla yapılabiliyor mu? 👍
Ödemeyi tamamla
Misafir olarak, mobil veriyle; nerede takıldınız? 💳
Bugün ne yapmalıyım?
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Adım 1: cihaza göre dönüşüm
- Adım 2: telefon testini yapın
- Adım 3: en büyük engeli kaldırın
- Yardım isterseniz?
Üç adım, bir saat. 🪜
Adım 1: cihaza göre dönüşüm
Telefon ve masaüstü dönüşüm oranını yan yana koyun. 📊
Adım 2: telefon testini yapın
Dört görev; takıldığınız her yeri not edin. 🧪
Adım 3: en büyük engeli kaldırın
Düğme mi, hız mı, ödeme mi? Bu hafta yalnız onu. 🔧
Yardım isterseniz?
Mobil deneyiminizi birlikte inceleyelim: uzmanına danışın. Mevcut durumunuz için dijital denetim; bütün resim e-ticaret danışmanlığı sayfasında. 🎯
Arşivden ilgili okumalar: misafir alışveriş · ödeme sayfası terki.
📝 Sahadan Notlar
Bir mağazanın trafiğinin büyük kısmı telefondan geliyordu ama telefonda dönüşüm masaüstünün çok gerisindeydi. Telefon testinde ödeme sayfasında zorunlu üyelik ve küçük düğmeler öne çıktı. Misafir ödeme açıldı, sepete ekle düğmesi ekranın altına sabitlendi. Telefondaki dönüşüm oranı belirgin biçimde yükseldi ve iki cihaz arasındaki fark daraldı.
📖 Kısa Sözlük
Mobil öncelikli: tasarımın önce telefona göre yapılması. Dönüşüm oranı: ziyaretçilerin satın alanlara oranı. Sabit düğme: kaydırmada ekranda kalan düğme. Misafir ödeme: üye olmadan alışveriş.
⚡ Hızlı Özet
Trafik telefondan, satış masaüstünden geliyorsa telefonda satış kaybediliyordur. 📱 Cihaza göre dönüşüm, terk ve hız ölçülür. Büyük ve sabit düğmeler, az yazı girişi, misafir ve hızlı ödeme telefonda satar. Kontrol her zaman telefonda, mobil veriyle yapılır.
🎯 Sıradaki Adım
Mobil deneyiminizi inceleyelim: uzmanına danışın formundan yazın. Müşteri soruları müşteri soruları yazısında; mevcut durum için dijital denetim.
Sıkça Sorulan Sorular
Çoğu mağaza için önce telefonda iyi çalışan bir site yeterlidir. Uygulama, sık ve tekrarlı alışveriş yapılan büyük mağazalarda anlamlı hale gelir.
Genelde telefon biraz daha düşük kalır, çünkü telefonda daha çok göz atılır. Ancak fark çok büyükse telefonda bir engel vardır.
Ücretsiz hız ölçüm araçlarıyla ve en önemlisi kendi telefonunuzda mobil veriyle. Laboratuvar sonucu ile gerçek deneyim birlikte değerlendirilir.
Kaynak: Google Search Central — mobil öncelikli dizine ekleme