Adapte Görünürlük Teslimat Standardı: Kurulumda ve Yönetimde Ne, Ne Zaman Teslim Edilir?

Teslimat standardı neyi tanımlar?

Standart üç şeyi tanımlar: hangi usulle çalışacağımızı, her aşamada neyi teslim edeceğimizi ve teslimin hangi belgeyle kayda geçeceğini. Böylece “yapıldı mı” sorusu konuşmayla değil belgeyle cevaplanır. Söz uçar, yazı kalır; görünürlük işinde de en sağlam güvence, her aşamanın kâğıt üzerinde bir karşılığının olmasıdır.

Teşhisle farkı

Teslimat standardı, işin nasıl teslim edileceğini anlatır. Markanızın bugün nerede durduğunu ölçen yöntem ise ayrı bir çalışma; onu görünürlük analizi sayfasında ayrıntısıyla anlatıyoruz. Teşhis, standardın girdisidir: neyin kurulacağına ve yönetileceğine onun bulgularıyla karar veriyoruz.

Kimin için yazıldı?

Standart hem bizim ekibimiz hem de sizin için yazılı. Ekibimiz hangi aşamada neyi teslim edeceğini bilir. Siz de teklif aşamasında neyi talep edebileceğinizi görürsünüz. Başka bir ajansın teklifini değerlendirirken de aynı soruları sorabilirsiniz; listesi görünürlük paketi seçerken sorulacak sorular başlığında duruyor.

Kurulum usulünde ne, ne zaman teslim edilir?

Kurulum, bir kez yapılıp teslim edilen işler içindir: web sitesi, Google İşletme Profili, YouTube kanalı, kurumsal kimlik, proje görünürlük seti ve AI chatbot gibi. Her kurulum projesinin başlangıç günü ve teslim günü sözleşmede yazılıdır. Teslimle birlikte iş biter, hesaplar ve dosyalar sizde kalır.

Net başlangıç, net bitiş

Diyelim ki Çorlu’da bir tekstil boya tesisi, web sitesi ve İşletme Profili kurulumu istiyor. Kapsam, sayfa listesi ve teslim günü sözleşmeye yazılır. Proje bu kapsamla açılır ve teslim edildiği gün kapanır. Kapsam dışı bir istek çıkarsa ayrı bir iş olarak konuşulur.

Kurulum tesliminde ne alırsınız?

Kurulumun sonunda üç şey teslim ediyoruz: çalışan sistem, erişim listesi ve kısa bir kullanım notunu. Erişim listesi, hangi hesabın kimin adına açıldığını ve kimin hangi rolde olduğunu gösterir. Kullanım notu ise ekibinizin sistemi kendi başına yönetebilmesi için yazılır.

Kurulumdan Yönetime geçiş

Bazı işler kurulumla başlar, yönetimle sürer. Web sitesi teslim edildikten sonra içerik setleri ve ölçüm Yönetim usulüyle devam edebilir. Bu geçiş kendiliğinden olmaz; ayrı bir karar ve ayrı bir sözleşmeyle yapılır.

Yönetim usulünde aylık ve dönemlik teslimler neler?

Yönetim, her ay beslenmezse sönen işler içindir: SEO ve içerik setleri, sosyal medya, video, yapay zekâ görünürlük ölçümü ve reklam. Aylık abonelikle yürür, dönemleri 9 ay ve üzeridir. Her ay üretim yapılır, her dönemin sonunda yazılı rapor ve değerlendirme teslim edilir. Dönem kısa tutulursa birikim ölçülemez.

Neden 9 ay ve üzeri?

Arama görünürlüğü birikimle gelir. Bir sayfanın indekslenmesi, gösterim alması ve CTR’ın oturması zaman ister. Google da Search Central’daki “Arama nasıl çalışır” belgesinde kurallara uyulsa bile bir sayfanın taranacağını, dizine ekleneceğini ve gösterileceğini taahhüt etmediğini açıkça yazıyor. Kısa bir dönem, ancak kurulum ve ilk üretimi kapsar; sonucu görecek zaman kalmaz.

Aylık üretimde ne teslim edilir?

Aylık teslimler paketinizin kapsamına göre değişir: içerik seti, sosyal parçalar, video ve ölçüm. İçerik tarafında FORM-97 ve 1K9N standardıyla çalışıyoruz; her yazı üç görselle ve şemasıyla teslim ediliyor. Toplu yükleme yapmıyoruz, her içerik kendi gününde yayına giriyor.

Çalışma 9 adımda nasıl ilerler?

Her iş, usulü ne olursa olsun aynı dokuz adımdan geçer. İlk üç adım anlaşmayı kurar, sonraki iki adım başlangıcı hazırlar, son dört adım ise işi yürütüp ölçer ve büyütür. Bu sıra değişmez; bir adım atlanırsa sonraki adımın belgesi eksik kalır ve teslim tartışmaya açılır.

Dokuz adım

1. Paket seç: AINEO Core, Pro ya da Max
2. Usul belirle: Kurulum ya da Yönetim
3. Sözleşme: kapsam, süre ve ortaklık rehberi eki
4. Planlama ve kickoff: takvim ve sorumlular
5. CRM kayıt ve eğitim: iletişim ve onay akışı
6. Üretim: içerik, video, sosyal parça ve kurulum
7. Değerlendirme: ölçüler ve teslimlerin karşılaştırması
8. Rapor: dönem raporu ve VERNİS dökümü
9. Büyüme ve yeni dönem: sonraki dönemin kapsamı

Kickoff ve CRM adımı neden ayrı?

Telefon çalmıyor diye şikâyet eden pek çok işletmede asıl sorun, talebin kime ve nereden iletileceğinin belli olmaması. Bu yüzden üretimden önce kaydınızı CRM’e açıyor ve ekibinize iletişim ile onay akışını tanıtıyoruz. Canlı görüşmeler belirli saatlerde yapılıyor; diğer tüm talepler CRM ve e-posta üzerinden ilerliyor.

Hangi aşamada hangi belge teslim edilir?

Aşağıdaki tablo teslim takvimimizin özetidir. Her satırda aşamayı, o aşamada teslim edileni, teslimin ne zaman yapıldığını ve kayda geçtiği belgeyi görürsünüz. Kesin günler her projenin sözleşmesinde yazılıdır; tablo, sıranın ve belgelerin hiç değişmeyen iskeletini gösterir. Tabloyu teklif aşamasında da paylaşıyoruz, böylece imzadan önce görürsünüz.

Teslim takvimi

Tabloyu nasıl kullanırsınız?

Bir aşamanın belgesi elinize ulaşmadıysa, o aşama bizim açımızdan da tamamlanmış sayılmaz. Bu yüzden tabloyu bir kontrol listesi gibi kullanmanızı öneriyoruz. Her dönem sonunda satır satır işaretlemek beş dakikanızı alır.

VERNİS raporu ve dönem değerlendirmesi neyi gösterir?

VERNİS raporu, işinize harcanan verimli net saati gösterir. 1 VERNİS, verimli net bir iş saatidir ve 4.000 TL karşılığındadır. Dönem değerlendirmesi ise bu saatlerin hangi teslimlere dönüştüğünü ve ölçülerde neyin değiştiğini birlikte okur. İkisi yan yana durunca hem emeği hem sonucu aynı sayfada görürsünüz.

Ölçüler nereden okunuyor?

Arama tarafında Search Console’daki gösterim, tıklama, CTR ve sorgu sayısını; harita tarafında İşletme Profili performansını izliyoruz. Yapay zekâ cevaplarında anılma için sabit bir soru seti kullanıyoruz. Hangi göstergelerin anlamlı olduğunu görünürlük kpi listesinde, raporun adım adım okunuşunu ise görünürlük raporu rehberinde bulabilirsiniz.

Rapor dili

Raporu sizin dilinizde yazıyoruz. Bir grafiğin yanına, bunun “müşteri bizi nereden bulsun” sorusuna ne cevap verdiğini ekliyoruz. Kesinlik satmıyoruz; olumlu ya da olumsuz her değişimi gerekçesiyle yazıyoruz.

Hesaplar, fiyat ve sözleşme eki nasıl korunur?

Üç kural standardın sabit parçasıdır. Hesaplar sizin adınıza açılır, biz kullanıcı ya da yönetici olarak ekleniriz. Fiyatlar 6 ay sabit kalır ve güncelleme en az 1 ay önce bildirilir. 24 kurallı ortaklık rehberi sözleşmenin eki olur ve iki tarafın da başvurduğu metin hâline gelir.

Hesaplar neden sizin adınıza?

Google İşletme Profili’nde sahip ile yönetici ayrı rollerdir. Google’ın İşletme Profili sahip ve yönetici rehberine göre kullanıcı ekleyip çıkarabilen ve profili silebilen sahiptir; yönetici bunları yapamaz. Biz bu yüzden yönetici rolünde çalışıyoruz. Dükkânın önünden geçen müşteriyi haritada karşılayan profil, her durumda sizin olarak kalıyor.

Fiyat ve dönem kuralları nerede yazılı?

Kurulum ve Yönetim usullerinin kuralları çalışma usullerimiz sayfasında, iki tarafın sorumlulukları ise ortaklık rehberimiz içinde açık duruyor. Kendi ekibinizle mi, bir ajansla mı yürüyeceğinize henüz karar vermediyseniz, ajans mı iç ekip mi kriterleri iyi bir başlangıç noktası.

İş birliği biterse ne olur?

İş birliği sona erdiğinde yönetici rolümüzü kaldırmanız yeterli. Ürettiğimiz içerikler, görseller ve raporlar zaten sizin hesaplarınızda ve klasörlerinizde duruyor. Devir için ayrıca bir şey talep etmeniz gerekmiyor.

Sık Sorulan Sorular

Kısa Sözlük

Kurulum usulü

Kurulum usulü, başlangıcı ve bitişi sözleşmede yazılı tek seferlik görünürlük işleri için kullanılan çalışma biçimidir.

Yönetim usulü

Yönetim usulü, her ay sürdürülmesi gereken görünürlük işleri için kullanılan, 9 ay ve üzeri dönemli abonelik biçimidir.

Kickoff

Kickoff, sözleşmeden sonra takvimin, sorumluların ve iletişim akışının birlikte netleştirildiği başlangıç toplantısı için kullanılan addır.

Sıradaki Adım

Hangi usulün işinize uyduğundan emin değilseniz, önce bugünkü durumunuzu ölçelim. Dijital görünürlük hizmetimiz sayfasından teşhis talebinizi iletebilir, ardından teslim takvimini sizin işinize göre birlikte yazabiliriz.

Güncelleme: Ekim 2026