Evidea İrem Aydın’ı pazarlama direktörü yaptı, perakendede AI pazarlama nasıl kurulur?

Evidea’nın yeni pazarlama direktörü İrem Aydın hangi alanları yönetecek?

Aydın’ın sorumluluğu yedi başlıkta toplanıyor: pazarlama ve iletişim stratejileri, büyüme, CRM, dijital pazarlama, sosyal medya, müşteri deneyimi ve kurumsal iletişim. Haber, yapay zekâ entegrasyonunu ve kişiselleştirmeyi odak alanı olarak öne çıkarıyor. Göreve başlama tarihi ise haberde yer almıyor; elimizde yalnız yayın tarihi var.

Aydın’ın önceki deneyimi hangi alanlarda?

Aydın daha önce FLO Ayakkabıcılık, Bella Maison ve English Home’da çalıştı. Bu şirketlerde 360 derece marka iletişimi, e-ticaret, medya, müşteri sadakati ve yeni müşteri kazanımı alanlarında görev aldı. Hangi yıllarda, hangi unvanla çalıştığı haberde yok.

Evidea hangi ölçekte bir perakendeci?

Şirketin kendi sayfasına göre Evidea 2009’da kuruldu ve 2011’den beri bu markayla faaliyet gösteriyor. Sayfa, 50’den fazla mağaza, 2026 sonuna kadar 70 mağaza hedefi ve 9 kategoride 6.000’den fazla ürün bilgisini veriyor. Genel merkez İstanbul Ataşehir’de. Bu rakamlar tarihsiz ve şirket beyanı.

Mağaza büyümesi hangi hızda sürüyor?

Perakende.org’un aktardığına göre Evidea, Samsun’daki ikinci mağazasını 9 Ekim 2026’da Atakum’da açıyor. Mağaza ağı büyürken pazarlamanın da her yeni şehirde aynı müşteri dilini kurması gerekiyor. CRM ve kişiselleştirme burada şubeler arası tutarlılığın aracı oluyor.

Bir ev-yaşam perakendecisi pazarlamayı neden yapay zekâ etrafında yeniden kuruyor?

Çünkü ürün çeşidi büyüdükçe her ürüne elle içerik üretmek zorlaşıyor. Binlerce SKU’nun görseli, açıklaması ve kampanya metni tek tek hazırlanamaz. Yapay zekâ, kreatif üretimi hızlandırırken müşteri verisini okuyup kime hangi ürünün gösterileceğini de belirleyebiliyor. Evidea’nın bu alanı hangi araç ve bütçeyle kuracağı ise haberde yok.

Kreatif üretimde darboğaz nerede?

Darboğaz, ürün sayısı ile kampanya sayısının çarpımında. Her sezon yeni nevresim, yeni tabak, yeni perde geliyor ve her biri farklı kanalda farklı ölçüde görsel istiyor. AI destekli üretim bu tekrar eden işi kısaltıyor, insan ekip ise fikre ve markaya odaklanıyor.

Kişiselleştirme ev-yaşamda neden işe yarıyor?

Ev ürünü alışverişi birbirini çağırır. Yeni koltuk alan müşteri yastık, kırlent ve halı da arar. Müşterinin geçmiş alışverişini bilen bir sistem, ona rastgele indirim yerine evini tamamlayacak ürünü gösterir. Böylece sepet ortalaması kampanyaya değil ihtiyaca göre büyür.

Perakendede AI pazarlama küçük bir ev tekstili mağazasında nasıl kurulur?

Dört katmanla kurulur: müşteri kaydı, segment, otomatik mesaj ve AI destekli içerik. Büyük zincirdeki sistemin küçük karşılığı pahalı bir yazılım değil, düzenli tutulan bir müşteri listesi ve onu okuyan basit araçlardır. Sıra önemli; veri olmadan yapay zekâ boşa döner.

Temsilî bir sahne düşünün; gerçek bir kişiyi değil, pek çok mağazada tekrarlanan bir anı anlatıyor. Bir ilçe çarşısında ev tekstili satan bir kadın, kasada bir müşteriyi uğurluyor. Müşteri pikesini alıp gidiyor ve mağaza sahibi bir şeyi fark ediyor: bu kadını bir daha nasıl bulacağını bilmiyor. O akşam defterine ilk müşteri kaydını, iznini alarak, telefon numarası ve aldığı ürünle yazıyor.

Dönüm noktası bu defter. Birkaç hafta sonra yeni nevresim takımları geldiğinde, pike alanlara uygun takımı gösteren kısa bir mesaj hazırlıyor. Mesajın metnini ve ürün fotoğrafının açıklamasını yapay zekâ aracıyla yazıyor, son sözü kendisi söylüyor. Mağazaya girenlerin bir kısmı, mesajı görüp geldiğini söylüyor.

İlk katman neden müşteri kaydı?

Kişiselleştirme, kimi tanıdığınızı bilmekle başlar. İzinli alınmış iletişim bilgisi ve alışveriş geçmişi olmadan hiçbir araç doğru ürünü doğru kişiye gösteremez. Kişisel veri işleme kurallarını resmî kaynaktan doğrulayın; bu yazı hukuki görüş değildir.

Segment nasıl kurulur?

Başlangıç için üç grup yeter: yeni müşteri, tekrar gelen müşteri ve uzun süredir gelmeyen müşteri. Her gruba farklı mesaj gider. Uzun süredir gelmeyene hatırlatma, tekrar gelene yeni koleksiyon, yeni müşteriye tamamlayıcı ürün.

AI aracı hangi işi üstlenir?

Ürün açıklaması, mesaj taslağı, sosyal medya görseline başlık ve farklı ölçülerde görsel uyarlaması. Karar ve ton mağaza sahibinde kalır. Araç tekrar eden işi alır, insan ise müşteriyi tanıyan tarafta durur.

Evidea’nın CRM ve AI odağı hangi işletmeleri nasıl etkiler?

En doğrudan etki ev tekstili, dekorasyon ve mutfak ürünü satan zincirler ile bağımsız mağazalarda görülür. Kişiselleştirilmiş mesaj alan müşteri, genel indirim mesajına daha az ilgi gösterebilir. Ajanslar ve içerik üreticileri ise AI destekli kreatif düzenine uyum sağlamak zorunda kalır.

Kim avantaj kazanır?

Müşteri verisini düzenli tutan orta ölçekli ev-yaşam markaları avantaj kazanır. Bu markalar aynı araçlara erişebiliyor ve büyük zincire göre daha hızlı karar alabiliyor. Mahalle müşterisini adıyla tanıyan mağaza da bu yarışta geride değil.

Kim zorlanır?

Satışı yalnız vitrin ve indirim afişiyle yürüten mağazalar zorlanır. Müşteri kapıdan dönüyor ama kim olduğu bilinmiyorsa, ikinci kez çağırmak mümkün değil. AVM’de aynı koridoru paylaşan ev tekstili mağazaları bu farkı en hızlı hissedenler arasında.

Kişiselleştirme ve AI kreatif bir perakendecinin dijital kanallarında neye dönüşür?

Web sitesinde kişiye göre değişen ürün önerisine, e-postada segment bazlı mesaja, sosyal medyada hızlı test edilen görsellere ve pazaryerinde daha zengin ürün sayfasına dönüşür. Evidea’nın kendi sayfası, e-ticareti büyüyen fiziki mağaza ağıyla birleştirdiğini belirtiyor. Bu birleşme, dijital veriyi mağazadaki satışa bağlamayı gerektiriyor.

Arama görünürlüğü nasıl etkilenir?

AI ile üretilen ürün açıklamaları, özgün ve ürüne özel kaldığı sürece arama motorunda daha fazla sorguya cevap verir. Tek tip, kopyala-yapıştır açıklamalar ise binlerce sayfayı birbirine benzetir. Hız kazanırken özgünlüğü kaybetmemek gerekir.

Reklam tarafında ne değişir?

Aynı ürün için birden fazla görsel ve metin varyasyonu hızla üretilebildiği için reklam testi kolaylaşır. Hangi görselin daha çok satış getirdiği haftalar değil günler içinde görülür. Bütçe kazanan varyasyona kayar.

Mağaza ile ekran nasıl bağlanır?

Mağazada alışveriş yapan müşteri aynı kayıtla internette tanınırsa, iki kanal tek bir müşteri hikâyesi anlatır. Mağaza konum kayıtları ve yerel arama görünürlüğü de bu zincirin parçasıdır.

Ev-yaşam mağazası sahibi bu hafta pazarlama sistemine nereden başlamalı?

Bu hafta tek bir şey yapın: kasada izinli müşteri kaydı tutmaya başlayın ve ilk segmenti oluşturun. Ardından tek bir ürün grubu için AI aracıyla açıklama ve mesaj taslağı hazırlayıp kendi dilinizle düzeltin. Sistem bu iki adımın üzerine kurulur.

İlk hafta hangi ölçüyü takip etmelisiniz?

Mesaj gönderdiğiniz müşterilerden kaçının mağazaya ya da siteye döndüğünü sayın. Bu tek ölçü, sistemin işe yarayıp yaramadığını rakamla gösterir. Rafta yatan ürün için de aynı yöntemi deneyebilirsiniz.

Ne zaman dış destek almalısınız?

Kayıt, segment ve AI içerik üretimini tek düzende birleştirmek zor geliyorsa dış destek mantıklı olur. Perakendecilerin AI destekli pazarlama düzenini kurmasına AI danışmanlık hizmetimizle eşlik ediyoruz.

Ev-yaşam perakendesindeki diğer pazarlama hamlesini Yataş Grup’un iç terfiyle yaptığı üç atama yazısında okuyabilirsiniz. Büyüme rolünü ölçüm üzerinden kuran bir başka atama için ideasoft’un Growth Director ataması yazısına bakabilirsiniz. Evidea’nın şirket bilgileri için Evidea Hakkımızda sayfası birincil kaynak.

Sizin kasanızdan bugün kaç müşteri, adını bırakmadan çıkıp gidiyor?

Sık Sorulan Sorular

Kaynaklar: Perakende.org, 29 Eylül 2026 · Evidea Hakkımızda sayfası · Perakende gündemini sizin için yorumladığımız perakende sayfamız

Güncelleme: Ekim 2026