Reklamlarım onaylanmıyor, hesabım askıda: şimdi ne olacak?
Reklamlarım onaylanmadı, hesabım askıya alındı — şimdi ne olacak? Panelde kırmızı uyarıyı gören işletme sahibinin ilk düşüncesi “bittik” olur. 🚨
Çoğu vakada bitmez. Ret ve askı farklı ağırlıkta iki durumdur, çözüm yolları farklıdır ve panik en pahalı tepkidir.
Kısa cevap: önce hangi durumda olduğunuzu ayırt edin — reklam reddi, kampanya durdurma ya da hesap askısı. Üçünün süresi ve çözümü ayrıdır. 🧭
Üç durum birbirinden nasıl ayrılır?
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Reklam reddi nedir?
- Sınırlı yayın ne demek?
- Hesap askısı nedir?
- Hangisi olduğumu nereden anlarım?
Aynı kırmızı renk, üç farklı ağırlık taşır. 🚦
Reklam reddi nedir?
Tek bir reklam ya da uzantı politikaya takılmıştır. Hesap çalışmaya devam eder, sadece o öğe yayınlanmaz. En hafif ve en sık görülen durumdur. 🟡
Sınırlı yayın ne demek?
Reklam yayınlanır ama daraltılmış: belirli sorgularda ya da bölgelerde gösterilmez. Genelde hassas kategori kurallarından doğar. 🟠
Hesap askısı nedir?
En ağırı: tüm yayın durur. Sebebi genelde ödeme, kimlik doğrulama, politika ihlali ya da şüpheli etkinliktir. 🔴
Hangisi olduğumu nereden anlarım?
Panelin bildirim alanından: durumun adı ve politika başlığı orada yazar. Politika adı çözümün yarısıdır; kapsam Google Ads politikaları merkezinde. 📋
Reklam reddi nasıl çözülür?
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- En sık ret sebepleri neler?
- “Yanıltıcı içerik” uyarısı ne demek?
- Düzeltip yeniden gönderme nasıl yapılır?
- Aynı ret tekrar gelirse?
Çoğu ret, yirmi dakikada düzelir. 🔧
En sık ret sebepleri neler?
Dört başlık: abartılı iddia, yanlış noktalama ve büyük harf kullanımı, hassas kategori ifadesi ve açılış sayfası uyumsuzluğu. Dördü de düzeltilebilir. ✍️
“Yanıltıcı içerik” uyarısı ne demek?
Reklamdaki vaat ile sayfadaki gerçek uyuşmuyor demektir: fiyat, kampanya ya da ürün sayfada görünmüyordur. Çözüm sayfayı düzeltmektir, metni değiştirmek değil. 🪞
Düzeltip yeniden gönderme nasıl yapılır?
Reklamı düzenleyin; kaydettiğinizde otomatik olarak yeniden incelemeye girer. İnceleme genelde bir iş günü içinde tamamlanır. 🔄
Aynı ret tekrar gelirse?
Politika metnini okuyup hangi ifadenin takıldığını bulun; genelde tek bir kelimedir. Tekrarlayan retler hesap sağlığını da etkiler. ⚠️
Hesap askısında ne yapılır?
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- İlk adım ne?
- İtiraz nasıl hazırlanır?
- Ne kadar sürer?
- Yeni hesap açmak çözüm mü?
Sıra önemlidir; yanlış sırayla yapılan itiraz süreci uzatır. 🪜
İlk adım ne?
Sebebi okumak ve hiçbir şeyi silmemek. Kampanyaları silmek, incelemeyi zorlaştırır ve geri dönüşü imkânsızlaştırır. 🛑
İtiraz nasıl hazırlanır?
Üç parçayla: hangi politikanın ihlal edildiği, ne düzeltildiği ve tekrarlanmaması için ne yapıldığı. Duygusal itiraz sonuç vermez. 📄
Ne kadar sürer?
Değişir: günler sürebilir. Bu süre boyunca reklam gelmeyeceği için satış hattı diğer kanallara yönlendirilmelidir. ⏳
Yeni hesap açmak çözüm mü?
Hayır — ve çoğu zaman durumu ağırlaştırır: askıdaki hesabın kopyası olarak değerlendirilir. Doğru yol mevcut hesabı düzeltmektir. 🚫
Askıya alınmayı ne önler?
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Hesap hijyeni nedir?
- Sayfa tarafında ne aranır?
- Hangi ifadelerden kaçınılmalı?
- Erişim güvenliği niçin önemli?
Önlem, itirazdan çok daha ucuzdur. 🛡️
Hesap hijyeni nedir?
Dört şey: doğru fatura bilgisi, doğrulanmış kimlik, güncel iletişim ve tek kişiye bağlı olmayan erişim. Dördü de bir kez kurulur. 🔐
Sayfa tarafında ne aranır?
Şeffaflık: iletişim bilgisi, adres, iade/gizlilik metinleri ve gerçek ürün bilgisi. Eksik sayfa, politika riskini doğrudan artırır. 📄
Hangi ifadelerden kaçınılmalı?
Garanti dili, tıbbi iddia, “en ucuz/en iyi” gibi kanıtlanamaz üstünlükler ve aciliyet baskısı. Bunlar hem politika hem güven riskidir. 🚩
Erişim güvenliği niçin önemli?
Ele geçirilen hesaplar askının sık sebeplerindendir. İki adımlı doğrulama ve yetki düzeni, sessiz bir koruma katmanıdır; mülkiyet çerçevesi mülkiyet yazısında. 🔑
Yayın dururken ne yapılmalı?
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Talep nereden gelecek?
- Bu süre nasıl değerlendirilir?
- Bütçe ne olur?
- Ekip ne yapmalı?
Bekleme süresi boş geçmemeli. ⏱️
Talep nereden gelecek?
Geçici köprüler: e-posta listesi, mevcut müşteri araması, organik sayfalar ve işletme profili. Kriz günü için hazır bir liste olmalı. 🌉
Bu süre nasıl değerlendirilir?
Hesap dışı işlerle: açılış sayfası düzeltme, negatif listesi hazırlama, dönüşüm izleme denetimi. Yayın başladığında daha iyi bir hesapla başlarsınız. 🔧
Bütçe ne olur?
Durur ve birikmez: kaybedilen gün geri gelmez. Bu yüzden askı riski bir bütçe riski olarak da yönetilir. 💸
Ekip ne yapmalı?
Satış tarafı bilgilendirilir: talep akışı düşecektir. Habersiz satış ekibi, düşüşü kendine yazar ve motivasyon kaybeder. 🗣️
Tekrar etmemesi için sistem
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Kontrol listesi neye benzer?
- Kim sorumlu olmalı?
- Uyarılar nereye düşmeli?
- Yardım isterseniz?
Bir kez yaşayan işletme, ikincisini önleyebilir. 🏗️
Kontrol listesi neye benzer?
Altı satır: fatura, kimlik, erişim yetkileri, sayfa şeffaflığı, metin dili, politika değişiklik takibi. Ayda bir bakılır. ✅
Kim sorumlu olmalı?
Tek kişi: hesabın sahibi ya da danışman. Sahipsiz hesapta uyarı kimsenin ekranında görünmez. 👤
Uyarılar nereye düşmeli?
Kişisel değil kurumsal bir adrese, en az iki kişiye. Ayrılan çalışanın adresine giden uyarı, görülmeyen uyarıdır. 📧
Yardım isterseniz?
Hesap sağlığını ve politika risklerini birlikte denetleyelim: dijital denetim yazılı çıkarır. Konuşmak için biz sizi arayalım; hizmet Google Ads danışmanlığı sayfasında. 🎯
Arşivden ilgili okumalar: 20+ noktalı hesap denetimi · uzantı ve varlık yönetimi.
📝 Sahadan Notlar
Bir hesap askıya alındığında müşteri hemen yeni hesap açmıştı. İkinci hesap da aynı gün kapandı. Eski hesaba dönüldü, sayfaya iletişim ve iade bilgisi eklendi, itiraz üç parçalı yazıldı. Yayın birkaç gün içinde geri geldi — kaybedilen zamanın büyük kısmı ikinci hesap denemesiydi.
📖 Kısa Sözlük
Reklam reddi: tek bir reklamın politikaya takılması. Sınırlı yayın: reklamın daraltılmış koşullarda gösterilmesi. Hesap askısı: tüm yayının durdurulması. Hesap hijyeni: fatura, kimlik, erişim ve sayfa şeffaflığını kapsayan aylık kontrol.
⚡ Hızlı Özet
Önce durumu ayırt edin: reklam reddi, sınırlı yayın, hesap askısı. 🚨 Ret çoğu zaman yirmi dakikada düzelir. Askıda hiçbir şey silinmez, itiraz üç parçalı yazılır, yeni hesap açılmaz. Önlem itirazdan ucuzdur: aylık altı satırlık hijyen kontrolü.
🎯 Sıradaki Adım
Hesap sağlığınızı ve politika risklerinizi denetleyelim: dijital denetim yazılı rapor verir. Konuşmak için biz sizi arayalım; dönüşüm tarafı zincir yazısında.
Sıkça Sorulan Sorular
Harcanmamış bakiye hesapta kalır; kaybedilen ise yayın günleridir. Bu yüzden askı riski bir bütçe riski gibi yönetilmeli ve yedek kanal hazır tutulmalıdır.
Politika metnini yeniden okuyup eksik kalan düzeltmeyi tamamlayın ve tekrar başvurun. Aynı itirazı değiştirmeden göndermek sonucu değiştirmez.
Sözleşmede hesap sağlığı ve politika takibi yazılıysa evet. Ancak hesap sizin adınıza olmalıdır; başkasının hesabında yaşanan askıda müdahale yetkiniz de sınırlı kalır.