Reklamdan gelen talep kalitesiz, nasıl filtrelerim?
Telefon çalıyor ama arayanlar bizim müşterimiz değil. Satış ekibi yoruluyor, panelde dönüşüm sayısı güzel görünüyor — ve iki taraf da haklı sanıyor kendini. 🎣
Niteliksiz talep, reklamın başarısızlığı değil; filtre eksikliğidir. Reklam kimi çağırdığını bilmiyorsa herkes gelir.
Kısa cevap: filtre dört yerde kurulur — kelime, metin, sayfa, form. Dördü ayarlanınca talep sayısı düşer, satış artar. 🎯
Arşivden ilgili okumalar: sorgu raporu analizi · reklam bütçesi israfını önleme.
Niteliksiz talep nereden geliyor?
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Kaynak 1: yanlış sorgu
- Kaynak 2: eksik bilgi veren metin
- Kaynak 3: genel sayfa
- Kaynak 4: hiçbir şey sormayan form
Dört kaynak; dördü de düzeltilebilir. 🔍
Kaynak 1: yanlış sorgu
Bilgi arayan, ücretsiz arayan, iş arayan, öğrenci ödevi yapan. Sorgu raporu bunu açıkça gösterir; yöntem sorgu raporu yazısında. 📋
Kaynak 2: eksik bilgi veren metin
Reklam fiyat, kapsam ya da hizmet alanı söylemiyorsa herkes tıklar. Metin hem davet hem filtredir. ✍️
Kaynak 3: genel sayfa
Ana sayfaya inen ziyaretçi kime uygun olduğunuzu anlamaz. Sayfa kimi kabul ettiğinizi yazmalıdır. 🖥️
Kaynak 4: hiçbir şey sormayan form
Ad ve telefon alan form, satışa hiçbir bilgi vermez. Tek satırlık bir alan bile filtre yapar. 📝
Filtre nasıl kurulur?
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Ayar 1: negatif hiyerarşisi
- Ayar 2: metinde eleyici bilgi
- Ayar 3: sayfada kabul-ret
- Ayar 4: formda eleyici alan
Sıralı dört ayar, bir hafta. 🎚️
Ayar 1: negatif hiyerarşisi
Ücretsiz, ucuz, ikinci el, iş ilanı, nedir, DIY kalıpları ve hizmet vermediğiniz şehirler. Liste haftalık büyütülür; yöntem negatif kelime yazısında. 🚫
Ayar 2: metinde eleyici bilgi
Başlangıç fiyatı, minimum sipariş, hizmet bölgesi ya da hedef kitle: “kurumsal firmalar için” gibi. Bu bilgi tıklamayı azaltır, kaliteyi yükseltir. 🏷️
Ayar 3: sayfada kabul-ret
Kime uygun, kime uygun değil — iki kısa blok. Bu blok, satış ekibinin telefonunu korur. ✅
Ayar 4: formda eleyici alan
Tek soru yeter: bütçe aralığı, adet ya da şehir. Doğru soru soran kısa form, uzun formdan daha çok nitelikli talep getirir. 📋
Fiyat yazmak talebi azaltır mı?
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Niçin yazmalı?
- Net fiyat veremiyorsam?
- Rakip görür diye çekiniyorsam?
- Etkisi ne kadar sürede görülür?
Azaltır — ve istediğiniz şey budur. 💰
Niçin yazmalı?
Bütçesi uymayan kişi tıklamaz; tıklarsa aramaz. Fiyat, en güçlü ve en ucuz filtredir. 🧲
Net fiyat veremiyorsam?
Aralık ya da mantık yazın: “X’ten başlayan”, “adete göre değişir”, “minimum sipariş Y”. Belirsizlik, boş telefon üretir. 📏
Rakip görür diye çekiniyorsam?
Rakip zaten fiyatınızı biliyor; bilmeyen müşteri adayıdır. Gizlilik, çoğu zaman sadece alıcıyı yorar. 👀
Etkisi ne kadar sürede görülür?
Günler içinde: tıklama düşer, arama sayısı düşer, nitelikli oran yükselir. Karne bu üçüncü sayıdadır. 📊
Niteliği nasıl ölçerim?
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Nitelik tanımı ne olmalı?
- Kayıt nasıl tutulur?
- Hangi oran izlenir?
- Ajansa ne bildirilir?
Ölçülmeyen nitelik, tartışma konusu kalır. 📏
Nitelik tanımı ne olmalı?
Üç şart: doğru hizmet, uygun bütçe, ulaşılabilir kişi. Satış ekibi her talebi bu üçüne göre işaretler. 🔖
Kayıt nasıl tutulur?
Beş sütunlu defterle: tarih, kaynak, konu, nitelik, sonuç. Kayıt yoksa “kalitesiz geliyor” cümlesi ölçülemez; yöntem telefon ölçümü yazısında. 📓
Hangi oran izlenir?
Nitelikli talep oranı ve nitelikli talep başına maliyet. Toplam talep maliyeti düşerken nitelikli oran düşüyorsa hesap yanlış yöne gidiyordur. 📉
Ajansa ne bildirilir?
Hafta sonunda kısa bir liste: hangi aramalar boştu, hangi sorgudan geldi. Bu geri bildirim doğrudan negatif listesine döner. 🔁
Otomasyon niteliği bozar mı?
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- Yanlış dönüşüm sinyali ne yapar?
- Nitelik sinyali nasıl verilir?
- Geniş hedefleme etkisi
- Ne zaman düzelir?
Bozabilir: algoritma ona ne verirseniz onu çoğaltır. 🤖
Yanlış dönüşüm sinyali ne yapar?
Form doldurmayı hedef veren hesap, form dolduran insanı çoğaltır — satın alanı değil. Sinyal kalitesi her şeydir. 📶
Nitelik sinyali nasıl verilir?
Nitelikli talepleri geriye dönük sisteme bildirerek: satış kaydından gelen bilgi algoritmayı eğitir; mantık offline dönüşüm yazısında. 🔄
Geniş hedefleme etkisi
Geniş eşleme ve otomatik genişletme, niteliği en hızlı bozan iki ayardır. Küçük hesapta ikisi de kapalı tutulur. 🚧
Ne zaman düzelir?
Doğru sinyal verildikten sonra birkaç hafta: algoritmanın öğrenmesi zaman alır ama kalıcıdır. ⏳
Bir haftalık düzeltme planı
BU BÖLÜMÜN ÖZETİ
- 1-2. gün: sorgu temizliği
- 3-4. gün: metin ve sayfa
- 5. gün: form
- 6-7. gün: kayıt ve ölçüm
Sırayla, ölçerek. 🗓️
1-2. gün: sorgu temizliği
Son 30 günün sorgu raporu okunur, negatifler eklenir. En hızlı ve bedava kazanç buradadır. 🧹
3-4. gün: metin ve sayfa
Fiyat/kapsam bilgisi metne, kabul-ret bloğu sayfaya eklenir. Etkisi ertesi gün görülür. ✍️
5. gün: form
Tek eleyici alan eklenir. Uzun form yapılmaz; doğru soru sorulur. 📝
6-7. gün: kayıt ve ölçüm
Defter başlatılır, nitelik tanımı ekiple paylaşılır. Bir ay sonra gerçek veriyle konuşulur. 📊
📝 Sahadan Notlar
Bir firmada satış ekibi “reklamdan gelenler vakit kaybı” diyordu. Metne tek satır eklendi: başlangıç fiyatı. Arama sayısı belirgin biçimde düştü, satış ekibi rahatladı. Ay sonunda kapanan iş sayısı artmıştı — aynı bütçeyle.
📖 Kısa Sözlük
Nitelikli talep: doğru hizmet, uygun bütçe ve ulaşılabilir kişi şartlarını taşıyan başvuru. Eleyici alan: formda bütçe, adet ya da şehir soran tek soru. Kabul-ret bloğu: sayfada kime uygun olduğunuzu yazan kısa bölüm. Nitelik sinyali: satış sonucunun reklam sistemine geri bildirilmesi.
⚡ Hızlı Özet
Niteliksiz talep, filtre eksikliğidir. 🎣 Filtre dört yerde kurulur: kelime, metin, sayfa, form. Fiyat yazmak en güçlü ve en ucuz filtredir. Nitelik üç şartla tanımlanır ve kayıt defteriyle ölçülür. Yanlış dönüşüm sinyali verilen otomasyon, niteliksiz talebi çoğaltır.
🎯 Sıradaki Adım
Filtre kurulumunu ve nitelik ölçümünü birlikte yapalım: biz sizi arayalım. Hesabınızın fotoğrafı için dijital denetim; zincir teşhisi tıklama var satış yok yazısında.
Sıkça Sorulan Sorular
Doğru kurulmuş raporda görünmez: karne toplam talep değil, nitelikli talep ve nitelikli talep başına maliyettir. Bu ölçüt baştan yazılırsa tartışma çıkmaz.
Ciddi alıcıyı kaçırmaz, bütçesi uymayanı eler. Zorunlu yapmak yerine aralık seçenekleri sunmak, doldurma oranını korurken filtreyi çalıştırır.
Sıfırlanmaz, makul bir orana iner. Hiç niteliksiz talep gelmiyorsa filtre fazla sıkıdır ve muhtemelen gerçek alıcıları da eliyordur.