Diş kliniği reklam yasağı nedir? Söylenebilen ve söylenemeyen 9 şey

Yönetmelik sitenize ne yazdırıyor?

Bunu çoğu kişi bilmiyor: yönetmelik yalnız yasak koymuyor, sitenize iki satır da yazdırıyor. İnternet sitesindeki bilgilendirmenin son güncelleme günü ve site editörüne ulaşılacak iletişim bilgisi açıkça yazılmalı. Yani bir diş kliniği sitesi, altında “en son ne zaman bakıldı, kime sorulur” notunu taşıyan bir ilaç prospektüsüne benziyor. Çoğu yeni klinik sitesinde bu iki satır eksik.

Hangi kurallar bir arada çalışıyor?

Diş hekimliğinde reklam sınırı tek bir metinden gelmez. 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı San’atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun, Türk Dişhekimleri Birliği’nin meslek kuralları ve 2025 yönetmeliği birlikte okunur. Yeni klinik açarken önce yönetmeliği, sonra bağlı olduğunuz diş hekimleri odasının duyurularını kontrol edin.

Reklam ile tanıtım nasıl ayrılır?

Yönetmelik reklamı, bir hizmeti, kişiyi ya da kurumu ön plana çıkaran ve tanıtım ve bilgilendirmenin sınırını aşan her faaliyet olarak tanımlıyor. Tanıtım ise kapınızdaki levha gibidir: kim olduğunuzu ve ne zaman açık olduğunuzu söyler. Levha “içerisi çok güzel, hemen gelin” demeye başladığında reklam olur.

Söylenebilen 3 şey nedir?

Serbest alan dar ama boş değil. Yönetmelik sağlık tesisleri için adres ve iletişim, çalışma gün ve saatleri, hasta kabul edilen uzmanlık dalları, hekimlerin mesleki ve akademik unvanları ile koruyucu ve geliştirici sağlık bilgisini sayıyor. Bu üç başlık, yeni bir kliniğin internetteki bütün varlığını taşımaya yeter. Hepsi sitede, Google İşletme Profili’nde ve sosyal medya hesabında kullanılabilir.

1. Kim ve nerede olduğunuz

Ruhsattaki ad, açık adres, telefon, çalışma gün ve saatleri. Kulağa sıradan geliyor ama hasta için en değerli bilgi bu. Gece ağrısında “şu an açık mı” sorusunun cevabı burada.

2. Unvan ve uzmanlık

Ana dal ve yan dal uzmanlığı, akademik unvan, hasta kabul edilen günler ve yer. Yalnız gerçekten sahip olduğunuz unvanı yazarsınız. Yetkiniz olmayan bir uzmanlığı ima eden ifade yanıltıcı bilgi sayılır.

3. Ağız sağlığını koruyan bilgi

“Diş fırçası ne sıklıkla değiştirilir”, “çocukta ilk muayene ne zaman yapılır” gibi bilgiler serbesttir. Şartı, bilginin yetkili meslek mensubundan gelmesi ve bilimsel olarak kabul görmesi. Yazıyı kim hazırlarsa hazırlasın, hekim okur ve onaylar.

Para ve ödülle ilgili 3 yasak hangileri?

İlk üç yasak, esnafın en çok kullandığı satış dilini kapatıyor: fiyat, hediye ve parayla öne çıkma. Mahalledeki dükkân kapıya “bu hafta yüzde 20 indirim” afişi asabilir. Diş kliniği bunu ne kapıya, ne siteye, ne de Instagram’a yazabilir. Yönetmelik tanıtımda ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgisine açıkça yer vermiyor.

4. Ücret, indirim ve kampanya

Fiyat listesi, “implantta açılış indirimi”, taksit duyurusu ya da “bu ay beyazlatma” mesajı tanıtım sayılmaz. Hasta yine de fiyat soracak. Fiyat soran okura nasıl cevap verileceğini niçin hep fiyat soruyorlar yazısında başka sektörler üzerinden anlattık.

5. Çekiliş, hediye ve ücretsiz muayene

Sağlık hizmeti teşvik, çekiliş ya da hediye konusu yapılamıyor. “İlk 50 hastaya diş fırçası seti” ya da “açılış haftası muayene bedava” bu kapsama giriyor. Niyetiniz iyi olsa da yönetmeliğin gözünde özendirmedir.

6. Ücretli ve sponsorlu öne çıkarma

Klinik ve hekimler sosyal medyaya ve arama motorlarına kayıt olabilir. Şartı, kaydın ücretli, sponsorlu ve öne çıkarmaya yönelik olmaması. Yurt içine dönük arama reklamı ve sponsorlu gönderi bu yüzden kural dışında kalıyor; anahtar kelimelerin de ilkelere uyması gerekiyor.

Hasta ve iddiayla ilgili 3 yasak hangileri?

Son üç yasak hastayı korur: onun sözünü reklam yapmamak, ona izinsiz ulaşmamak ve onu yanıltmamak. Bunlar en sık farkında olmadan çiğnenen kurallardır. Bir hasta “ağzıyla kuş tutsanız” bile teşekkür ettiğinde, o teşekkürü vitrine koymak yasak. Yeni klinikler en çok bu üç maddede hata yapıyor.

7. Hasta teşekkürünü reklam yapmak

Hasta memnuniyetini ya da teşekkürünü reklam amacıyla paylaşamazsınız. Google yorumlarını sitede kayan bant yapmak, gelen mesajın ekran görüntüsünü Instagram’a koymak bu kapsama girer. Yorum toplama kampanyası da aynı kapıya çıkar.

8. İzinsiz arama ve mesaj

Rızası olmayan kişiye telefon, SMS, e-posta ya da sosyal medya mesajıyla ulaşmak yasak. Satın alınmış listeye “kliniğimiz açıldı” mesajı göndermek bu maddeyi doğrudan çiğner.

9. Kanıtlanmamış yöntem ve yanıltıcı üstünlük

Bilimsel kabul görmemiş yöntemleri tanıtamazsınız. “Bölgenin en iyi kliniği”, “acısız garanti” gibi üstünlük iddiaları ve meslektaşı kötüleyen karşılaştırmalar da yanıltıcı bilgi sayılır.

Önce-sonra fotoğrafı ve sosyal medya nasıl değerlendirilir?

Önce-sonra görseli yönetmelikte sıkı şartlara bağlı. Hastanın yazılı açık rızası alınır, görüntüde düzeltme ya da efekt yapılmaz, işlem anı paylaşılmaz. Paylaşımda beğeni ve yorum kapatılır, sonuçların kişiden kişiye değişebileceği uyarısı eklenir. Bizim yeni klinikler için önerimiz basit: bu alana hiç girmeyin, tanıtımı bilgiyle yapın.

Instagram ve Facebook hesabı

Ücretsiz hesap açmak serbest. Hesapta adres, saat, hekim ve koruyucu sağlık bilgisi paylaşılır. Sponsorlu gönderi, fiyat ve hasta teşekkürü paylaşılmaz.

Google İşletme Profili

Profil ücretsiz bir kayıttır ve serbest alanın tam ortasındadır. Doğru kategori ve alanlarla nasıl kurulacağını diş kliniği Google kategorisi yazısında bulabilirsiniz.

Bu kadar yasak varken yeni klinik nerede görünür?

Bilgide görünür. Hastanın sorduğu soruya hekimin verdiği sade cevap, yönetmeliğin açıkça serbest bıraktığı tek büyüyebilen alan. Bu yazılar aramada, haritada ve yapay zekâ cevaplarında kliniği okunur kılar. Bütün haritayı yeni açılan diş kliniği tanıtımı rehberinde, ilk 90 günün sırasını yeni açılan dişçi planında topladık.

Bilgi alanını kurmanın bir yolu

Adapte’nin AI SEO Kampanyası klinikleri hedef kitlesinde sayıyor. 6 soru grubunda 108 makale, varlık düzeni, yapısal veri, llms.txt ve yapay zekâ trafiği ölçümü dahil; bedeli 36.000 TL + KDV sabit, teslim 30 gün. Dönemde 12 işletme alınıyor, %10 kupon var; kodu başvuruda ya da görüşmede söylemeniz yeterli. Önerilme garantisi verilmez, okunabilirlik altyapısı kurulur ve ölçülür. Ayrıntı için AI SEO Kampanyası sayfasına bakın.

Sağlık yazısında hekim imzası

Bir klinik için yazılan her sağlık makalesi, yayından önce hekimin onayından geçmeli ve altında hekimin adı, unvanı durmalı. Fiyat, kampanya ve üstünlük iddiası içermemeli.

Kuralı aşan kliniği ne bekler?

Her ilde kurulan Sağlıkta Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri İl Değerlendirme Komisyonu interneti, sosyal medyayı ve basını tarıyor. Aykırılıkta özel sağlık kuruluşlarına idari para cezası uygulanabiliyor, meslek mensupları için disiplin süreci işleyebiliyor. Hasta sağlığını tehlikeye atan içerikte erişim engeli de gündeme gelebiliyor. Kısacası dilinizin altındaki “küçük bir indirim” baklası pahalıya patlayabilir.

Sağlık turizmi istisnası

Yönetmelik, uluslararası sağlık turizmi için ayrı bir kapı açıyor: Türkçe dışındaki dillerde, yurt dışına dönük ayrı platformda ve yurt içi hedeflenmeden. Bu istisna yetki gerektirir ve mahalle hastasına dönük tanıtıma uygulanmaz.

Kural değişirse nereden takip edilir?

Yönetmeliğin 2023 sürümü 2025’te yenilendi, kurallar yeniden değişebilir. Son değişikliğin diş kliniklerine getirdiklerini sağlık tanıtım kurallarında son durum yazısında izliyoruz.

Artık şunu biliyorsunuz: diş kliniği kim olduğunu ve ne bildiğini söyleyebilir, kendini satamaz; yeni bir klinik için en güvenli büyüme, bilgiyle görünmektir.

Hızlı Özet

• Sağlıkta açık ya da örtülü reklam yasak; dayanak 12 Kasım 2025 yönetmeliği.
• Serbest olan: kimlik ve adres, unvan ve uzmanlık, koruyucu sağlık bilgisi.
• Yasak olan: fiyat, hediye, ücretli öne çıkarma, hasta teşekkürü, izinsiz mesaj, yanıltıcı iddia.
• Sitede son güncelleme günü ve editör iletişimi yazılmalı.
• Önce-sonra görseli sıkı şarta bağlı; yeni klinik için önerimiz hiç kullanmamak.
• Denetimi her ildeki değerlendirme komisyonu yapıyor.

Kısa Sözlük

Örtülü reklam: Örtülü reklam, bir hizmeti açıkça övmeden bilgi görünümü altında ön plana çıkarmak için kullanılan reklam biçimidir.

Açık rıza: Açık rıza, hastanın görüntüsünün ya da bilgisinin kullanılmasına belirli bir konuda, bilgilendirilerek ve özgür iradeyle onay vermesi için kullanılan hukuki kavramdır.

Değerlendirme komisyonu: Değerlendirme komisyonu, her ilde sağlıktaki tanıtım faaliyetlerini taramak ve aykırılıkları incelemek için kullanılan kuruldur.

Sıradaki Adım

Kliniğinizi kural içinde, bilgiyle görünür kılmak isterseniz AI SEO Kampanyası’na başvurun; teşhis kartıyla başlayıp hekim onaylı soru-cevap altyapısını birlikte kuralım.

Sıkça Sorulan Sorular

Kaynak: Lexpera Mevzuat — Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (RG 12.11.2025, 33075)