Diş kliniği Google işletme profili: doğru kategori nedir, yeni klinikte 6 alan

Diş kliniği için doğru Google kategorisi hangisi?

Birden fazla hekimin çalıştığı, markalı bir klinikseniz ana kategori “Diş kliniği” olur. Tek başına çalışan bir hekimin muayenehanesinde “Diş hekimi” daha isabetlidir. Google kurallarına göre ana çalışma alanınızı anlatacak en az sayıda kategoriyi seçersiniz. Kategori işletmenin kim olduğunu anlatır; implant, beyazlatma gibi işlemler buraya değil, hizmetler alanına yazılır.

Bunu çoğu kişi bilmiyor

Kategori listesi bir menü gibi görünür ama aslında bir beyan alanıdır. Google, profilinizi hangi aramada göstereceğine büyük ölçüde buradan karar verir. Yanlış ana kategori seçen yeni klinik, tabelası caddeye bakarken arka sokakta kalmış dükkân gibidir.

Kategoriyi apartman zili gibi düşünün

Zilin üstündeki isim etiketi kısa ve doğruysa postacı kapıyı bulur. Etikete “diş, implant, estetik, çocuk, acil” diye beş kelime yazarsanız postacı da kafası karışan hasta da yanlış zile basar.

Ek kategori ne zaman eklenir, uzmanlık kategorisi kime açık?

Ek kategori, ana kategorinin anlatamadığı gerçek bir çalışma alanı varsa eklenir. Diş hekimliğinde bunun ölçüsü bellidir: uzmanlık kategorisi, o uzmanlık dalında belgesi olan hekim klinikte hasta kabul ediyorsa seçilir. Yönetmelik, yalnız tescilli diplomadaki alanların belirtilebileceğini söyler. Uzman hekim yoksa uzmanlık kategorisi eklenmez; işlemi hizmet olarak yazarsınız.

Uzmanlık kategorisi bir unvan beyanıdır

Ortodonti, pedodonti, periodontoloji birer uzmanlık dalıdır. Profilde “Ortodontist” kategorisini görmek, hastaya “burada ortodonti uzmanı var” mesajı verir. Uzman yoksa bu, sahte unvan sayılabilecek bir beyana döner.

Kaç kategori yeterli?

Yeni klinikte bir ana, en fazla iki ek kategori çoğu zaman yeter. Her ekleme gerçek bir uzmanlığa ya da gerçek bir hizmet birimine dayanmalı. Kalabalık kategori listesi profili güçlendirmez, bulanıklaştırır.

Profil adı nasıl yazılır, ilçe ve tedavi adı eklenir mi?

Profil adı, tabelanızdaki ve ruhsatınızdaki gerçek addır, fazlası değil. Google, işletme adına gereksiz bilgi eklemeyi yasaklar ve bu profilin askıya alınmasına yol açabilir. “Beylikdüzü İmplant Estetik Diş Kliniği” gibi kelime dizmek, gerçek adınız bu değilse risktir. İlçe adı adres alanından zaten okunur, ada eklemek gerekmez.

Tek hekimli markalı klinikte ad biçimi

Google kurallarına göre markalı bir konumda hastayla yüz yüze çalışan tek hekim sizseniz, tek profil “Marka: Hekim adı” biçiminde açılabilir. Birden çok hekim varsa klinik profili ayrı, hekim profilleri ayrı tutulur.

Unvanı doğru yazın

Serbest çalışan hekim profilinde “Dt.” ya da “Uzm. Dt.” gibi unvan yer alabilir. Yazdığınız unvan diplomanızla ve oda kaydınızla birebir aynı olmalı. Hekim adının neden ayrı aranıp bulunduğunu hasta neden hekimin adını arar yazısında açıyoruz.

Profilin 6 alanında ne yazılır, ne yazılmaz?

Altı alanın her birinde Google kuralı ile sağlık tanıtım yönetmeliği aynı anda çalışır. Google gerçek bilgi ister, yönetmelik ise reklamı yasaklar ve tanıtımı sınırlar. Aşağıdaki tablo, yeni bir diş kliniğinin profilini açarken alan alan neyi yazabileceğini ve neden uzak durması gerektiğini gösteriyor. Tabloyu açılıştan önce bir kez doldurun, sonra profili yayına alın.

Diyelim ki iki hekimli yeni bir kliniksiniz

Diyelim ki Beylikdüzü’nde iki hekimle kepenk açıyorsunuz ve biri ortodonti uzmanı. Ana kategori “Diş kliniği”, ek kategori “Ortodontist” olur. Diğer hekimin yaptığı dolgu ve kanal tedavisi hizmetler alanına yazılır, kategoriye değil.

Profili açmanın adımları ayrı bir konu

Doğrulama ve hesap açma adımları her işletmede aynıdır. Onları baştan anlatmak yerine Google İşletme Profili nasıl açılır rehberine bırakıyoruz.

Adres, çalışma saatleri ve telefon alanında neye dikkat edilir?

Adres, hastanın kapıdan girdiği gerçek konumdur; Google posta kutusunu ve sanal ofisi kabul etmez. Çalışma saatleri, hasta kabul ettiğiniz normal saatlerdir, telefonun açık olduğu saatler değil. Telefon numarası ise mesai içinde gerçekten açılan hattır. Bu üç bilgi yönetmeliğin açıkça izin verdiği bilgiler arasındadır, yani en rahat dolduracağınız alan burasıdır.

Bina girişini tarif edin

Klinik bir iş hanının üçüncü katındaysa adres satırına kat ve daire bilgisini ekleyin. Hastanın “çarşıda dolandım, bulamadım” demesi ilk randevuyu kaçırmanın en sık sebebidir.

Telefon cevapsız kalmasın

Profilde yazan numara, hasta için kliniğin kendisidir. Cevapsız kalan her arama, “orası açık mı acaba” sorusunu büyütür.

Hizmetler ve açıklama alanına neler yazılabilir?

Hizmetler alanına klinikte yapılan işlemlerin adları yazılır: muayene, dolgu, kanal tedavisi, diş taşı temizliği, ortodonti gibi. Açıklama alanına adres, hekimlerin mesleki unvanları, kabul günleri ve ağız sağlığını koruyucu bilgi yazılabilir. Ücret, indirim, kampanya, “ağrısız”, “garantili” gibi sonuç vaadi ve başka kliniklerden üstün olduğunuzu ima eden ifade yazılmaz.

Açıklama için güvenli iskelet

• Klinikte hasta kabul eden hekimlerin adı ve diplomadaki unvanı.
• Hasta kabul günleri, saatleri ve randevu yolu.
• Adres tarifi, otopark ve toplu taşıma bilgisi.

Fiyat sorusu gelirse

Fiyat profilde yazılmaz, hasta sorarsa muayeneden sonra yüz yüze anlatılır. Yönetmelik tanıtımda ücret bilgisini açıkça yasaklar. Neyin söylenip neyin söylenemeyeceğini diş kliniği reklam kuralları yazısında madde madde bulabilirsiniz.

Fotoğraf, hekim profili ve yorumlar kurala nasıl uyar?

Fotoğraf alanına klinik girişi, bekleme salonu, tedavi odası, cihazlar ve ekip konabilir. Hasta görüntüsü, ancak yazılı açık rıza ve yönetmeliğin aradığı şartlarla kullanılabilir; yeni klinikte bu yükü hiç almamak en sağlam yoldur. Yorumlara cevap verebilirsiniz ama hastanın tedavisini yazmazsınız. Memnuniyet yorumlarını tanıtım malzemesine çevirmek yasaktır.

İlk fotoğraf seti

Bina dışı ve kapı, bekleme alanı, tedavi odası. Bu üç kare hastanın “kapıdan girmeden önce içeriyi görme” isteğini karşılar.

Yorum cevabında sınır

“Ziyaretiniz için teşekkür ederiz” yeterli. Hangi işlemin yapıldığını yazmak hasta mahremiyetini deler, bunu yapmayın.

Artık şunu biliyorsunuz: kategori bir beyan, ad bir kimlik, açıklama ise bir bilgilendirme alanıdır. Üçü doğru kurulduğunda yeni klinik, kural dışına çıkmadan aramada yerini alır. Profili bu sırayla kurmak istiyorsanız Dijitalde Görünür Ol kampanyasının Web Sitesi Reçetesi, Google İşletme Profili kurulumunu da içerir; ayrıntı için kampanya sayfasına bakın. Kliniğin tüm tanıtım yolunu ise yeni açılan diş kliniğinin tanıtımı yazısında ve ilk 90 günü yeni açılan dişçi planında topladık.

Hızlı Özet

• Ana kategori çoğu klinikte “Diş kliniği”, tek hekimde “Diş hekimi”.
• Uzmanlık kategorisi yalnız kayıtlı uzman hekim varsa eklenir.
• Profil adı ruhsattaki addır; ilçe ve tedavi eklenmez.
• Adres, saat ve telefon yönetmeliğin açıkça izin verdiği bilgilerdir.
• Açıklamada ücret, indirim, kampanya ve sonuç vaadi yer almaz.
• Yorumlara cevapta tedavi bilgisi yazılmaz.

Kısa Sözlük

Ana kategori: Ana kategori, Google İşletme Profili’nde işletmenin ne olduğunu tek ifadeyle tanımlamak için kullanılan alandır.

Ek kategori: Ek kategori, ana kategorinin kapsamadığı gerçek bir çalışma alanını göstermek için kullanılan ikincil sınıflandırmadır.

Tanıtım ve bilgilendirme: Tanıtım ve bilgilendirme, sağlık kuruluşunun adres, saat, unvan ve koruyucu sağlık bilgisini reklama kaçmadan paylaşması için kullanılan yasal çerçevedir.

Sıradaki Adım

Profilin altı alanını kural içinde ve tek seferde kurmak istiyorsanız Dijitalde Görünür Ol kampanyasına başvurun. 36.000 TL + KDV, peşin ve sabit fiyatla 3 ay; ihtiyaç formunuza göre size uygun reçete önerilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Kaynak: Google İşletme Profili Yardım — İşletmenizin Google’da gösterilmesiyle ilgili kurallar